南京市法律援助中心获评“工人先锋号”

近年来，南京市法律援助中心紧紧围绕法律援助“尽援优援”目标，认真落实司法部和省厅部署要求，通过完善便民举措、增强服务能力、提高群众满意度，扎实推进法律援助工作，为维护弱势群体合法权益和社会公平正义发挥了积极作用。

一是夯实工作基础，不断提升法援服务能力。 中心作为全省首批省级法律援助示范窗口，通过完善便民举措、统一标识、公示制度和服务承诺、优化无障碍设置等形式全面提升窗口形象。升级12348服务热线，打造全方位一体化公共法律服务平台，建立广覆盖全时段多形式的公共法律服务模式，实现法援网上申办批准指派和承办归档一体化信息交互。平台运行以来，业务持续增长，得到省市各级领导和外地同行广泛赞誉和好评。

二是突出服务民生，不断拓展法援服务覆盖面 。实施对未成年人和重度残疾人索要抚养费、工伤赔偿等8种免予经济困难审查，实行低保2倍困难标准，着重加强了对农民工、老年人、残疾人等弱势群体维权。完善与公检法、劳动、民政、工作衔接机制基础上，打牢与工青妇老残和军人军属等群体维权通道，健全维权网络，实现法援实体和网络服务全覆盖。

三是着力加强规范建设，不断增强法援服务质效。 为加强规范管理，严格按章办事，确保法援管理规范服务有序。通过认真开展部级法援案件质量同行评估试点，建立服务标准，优化受理、审批、承办等环节流程，采取质量检查和同行评估相结合的方式，强化对服务质量的监管，全面提升办案质量。

3年来，全市法律援助机构共办理法援案件两万九千余件，接待各类法律咨询二十七万余人次。