“双十一”将至 南京市工商局约谈10家电商

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　　还有4天就是“双11”了，各家电商正忙着搞促销，消费者也摩拳擦掌。为预防“双11”期间出现欺诈、误导消费者等问题，昨天下午，南京市工商局召集了10家电商和20家大型线下企业，进行了“双11”行政指导和约谈，给商家的“常见病”开出了“药方”。同时，还发布了消费提醒，碰到纠纷，可拨打12315投诉举报。

　　 商家“常见病”

　　 1.用低价诱惑买家下单

　　南京市工商局市场处副处长仲余年说，打着促销的旗号，有的电商却不是真正的降价。“有些商家先以低价吸引关注，等消费者下单后，却又以没有库存为由不发货，单方面变更甚至撤销活动。”

　　不过，这些行为现在有“紧箍咒”了。仲余年介绍，今年10月1日起正式实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确，网络集中促销组织者应记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间，同时，还应当对促销活动进行检查监控，发现有违规行为的，向工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务。

　　 2.以次充好，以假乱真

　　2014年下半年，国家工商总局抽检网络销售商品，结果显示正品率只有58.7%。仲余年表示，在促销中，有些商品的价格是降下来了，但要想买到正品行货却很难。

　　对此，仲余年表示，商家在进行促销活动时，禁止进行与产品内容不符的宣传，也不得虚构成交量，用虚假用户进行评价。

　　同时，促销活动中销售、附赠的商品，也应当符合《产品质量法》的规定，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。同时，这些商品应提供“三包”服务。