南京局扎实开展放心消费创建活动

　　今年来，南京市工商局采取有效措施，扎实开展放心消费创建工作。
　　一是以点带面，开展行业创建。着力做好重点商圈的创建活动。充分发挥新街口、湖南路、夫子庙这三大商圈的创建示范引领作用，在大型商家开通了重要商品信息备案查询系统，开展一站式退换货及售后服务，日均处理400例退换货，成功率高达96%以上。联合行业协会，先后将餐饮、沐浴、美容美发等20个与群众生活密切相关的行业作为重点，集中力量改善民生消费环境，截至目前，共培育了10家省级诚信品牌企业，910家省市级先进、示范单位。
　　二是科学评估，激发社会组织活力。组织召开行业协会联席会议，联合市民政局，把行业协会的诚信建设作为社会团体等级评估的内容，创立“1+X”创建模式，引领会员企业全面参与，实现行业创建“齐步走”，推动行业消费环境整体改善。
　　三是活动带动，加强宣传效果。通过开展广场法律法规咨询和宣传活动、特色主题教育、“放心消费基层行”、发放《致广大居民的一封公开信》等系列活动，提升消费者对放心消费创建的知晓率和参与度，使辖区居民群众和经营者知晓率达92%以上。