南京司法鉴定管理部门上半年办理12345政府热线21件

      截止2016年7月，南京市司法局司法鉴定管理处共接待12345政府热线21件，全部予以回复和处理，有效处理率100%。

      今年以来，南京市加强对弱势群体人员的法律援助工作，切实做到有求必应，有问题必解决，努力让群众满意，南京市司法局司法鉴定管理处共收到12345政府热线转来市民反映的问题共21件，处理21件，回复满意率100%。针对市民投诉的问题，南京市司法鉴定管理处的工作人员，认真进行梳理，对于涉及到市民之间的债务纠纷、以及如何寻求法律援助的问题，都严格按照处理程序，向有关部门转交，对于涉及到司法鉴定方面的问题，严格做到专人答复，确保3个工作日内给出处理意见。如，2016年6月，市民张先生，因单位工伤，来电反映如何做司法鉴定，以及如何请律师问题，经过与当事人沟通，初步达成了意见，对此，当事人感到很满意。