本月起南京人出境游要签文明承诺书
大闹亚航的两名游客被纳入“黑名单”，领队导游根本没出境擅自让游客充当领队
大闹亚航航班的男游客。
新华报业网讯 近日，游客大闹亚航事件导致导游熊某受处罚，暂扣领队证一年在旅游圈内引起热议。昨天，南京市旅游委召开发布会，公布了康辉旅行社熊领队在游客大闹飞机之时，本人并不在现场的情况。为了加强对导游、领队的监管，今后边防将对领队、导游证逐一核查；同时，为了提高游客出境旅游的文明素质，本月起南京人出境游之前都需要接受文明旅游的施讲，还要签文明承诺书。
熊领队并没带客人去泰国由无证游客代为充当领队
12月11日，游客大闹亚航事件发生之后，国家旅游局在12月13日在其官方网站发布信息，责成江苏省旅游局调查核实相关情况，并拟对该旅游团领队未履行好文明旅游引导职责的行为，依据《出境领队人员管理办法》给予相应处罚。
经过查看同机游客上传网络的游客大闹亚航事件所有视频、图片资料，南京市旅游委都没发现熊领队对游客进行劝阻等行为，所以对康辉旅行社的熊领队暂扣领队证一年。为了进一步核实熊领队在游客大闹亚航事件中是否尽到领队之责，12月16日晚，经过近5个小时的询问和调查、核实。熊领队最终承认了他本人并没有随团赴泰国的事实。
熊领队介绍，原本要于12月6日至11日带团去泰国。但是临行前，熊领队感觉身体不适，没办法带团。在没有向旅行社请示报告的情况下，决定让徐州游客马某为该团领队，代其履行领队职责。据悉，马某为徐州某旅行社工作人员，无领队证、无导游证。事件曝光后，国家、省、市旅游主管部门启动调查、处理程序。熊某自感事态严重，为应对调查，熊领队多次联系马某，了解当时事件过程中详细情况和具体细节，包括马某和涉事游客在航班上的具体座位位置，以证明其确在现场的假象，想以此减轻自身的责任。