南京上半年受理价格投诉超千件，商场购物“受气”最多

　　新华报业网讯 9日，南京市物价局公布了上半年物价举报投诉情况，该局共受理各类举报投诉1172件，较去年同期的1201件下降2.4%。市场价格秩序总体比较规范，行政事业性收费、水电气成品油价格、药品价格、农产品价格等举报投诉量稳中略降。

　　统计显示，消费者在商场超市购物“受的气”最多，南京市物价局上半年共办理相关举报投诉198件，占办理总量的17%。该局检查分局局长徐军表示，消费者反映的主要问题，一是部分商家超市促销后，未及时更换标价签，导致消费者在消费过程中出现标示价格与实际结算价格不一致情况；二是有的商家在促销过程中，承诺的返券、返现、赠品、服务根本无法兑现；三是部分网络、电视购物等新型购物业态存在虚假宣传现象。

　　停车收费举报投诉依然相对高发。上半年，南京市物价局共办理相关举报投诉134件，占办理总量的11%，较去年下半年的182件下降26%。举报投诉的问题集中在：少数停车场15分钟内停车免费政策执行不到位，如对超过15分钟的车辆不执行首个15分钟免费政策；有的停车场收费员临近下班时间，对进入停车场车辆强行预收较高的停车费；还有的停车场不执行夜间按小时计费政策等。

　　此外，物业收费举报投诉也有87件，占办理总量的7%，较去年同期的101件下降14%。问题主要包括：小区未公示相关物业收费标准，物业公司乱收停车费以及小区门禁卡押金、门禁系统维护费等。培训收费举报投诉同样有87件，主要问题是，市民在报名参加培训后，因培训机构地址变更、学习效果不好、个人工作原因无法继续参加培训，要求物价部门协调退费。

　　徐军提醒，目前95%以上的商品价格都属于市场调节价，其价格高低由经营者自主制定，而部分消费者证据意识较弱，以至于发生价格争议时难以受到法律的有效保护。他给消费者解决纠纷支招：找物价部门进行调解。上半年，南京超七成的价格举报投诉件在3个工作日内调解办结，退还消费者33万多元。

　　新华报业全媒体记者 吉强