华夏银行业务结构不断改善 服务质效持续提升

　　华夏银行近日公布了2014年年度报告。2014年，面对复杂的经济金融形势和经营环境，华夏银行坚持深化改革创新、推进结构调整、提高服务质效，继续实施“中小企业金融服务商”战略，持续打造“华夏服务”品牌，发展质量不断提升。

　　截至2014年末，华夏银行总资产达到18516.28亿元，同比增长10.71%；实现净利润179.81亿元，同比增长15.96 %。实现中间业务收入89.11亿元，同比增长26.72%。资产收益率达到1.02%，同比提高0.04个百分点；净资产收益率19.31%，同比提高0.01个百分点。

　　●大力推进结构调整 业务结构不断改善

　　一是客户结构不断优化。加强对客户服务的组织推动，把客户开发和业务挖潜落实到产品和渠道，对公客户数增长12.44%，个人客户数增长23.60%。二是资产负债结构稳中趋好。加强资源统筹配置，将资源向效益贡献好、成本低、资本占用少的业务倾斜，资产负债结构更趋合理。三是业务结构持续调整。加快小企业和个人业务发展，小企业贷款继续保持“两个不低于”，个人贷款余额比年初增长22.41%。四是成本收入结构不断改善。严格全面预算和定价管理，严控资金成本；大力推动中间业务发展，中间业务收入占比16.24%，同比提高0.69个百分点；深入实施降本增效，实施成本费用细分管理，成本收入结构持续改善，成本收入比37.57%，同比下降1.36个百分点，实现了资产收益率、净资产收益率“双提升”。

　　● “华夏服务”品牌建设不断深化 服务质效持续提升

　　一是“华夏服务”品牌建设不断深化。细化品牌建设要求，营业网点服务质效持续提升，服务设施进一步完善，人性化服务细节不断优化，年末营业网点总数达590家。二是产品研发推广力度加大。创新融资服务方式，首推小企业网络贷、小微企业年审制贷款等特色产品。抓住京津冀协同发展时机，全国首发京津冀协同卡，为京津冀客户提供区域化的协同服务，得到了市场和客户的广泛认可。三是科技对业务支持加强。加强“第二银行”建设，优化网上银行、移动银行服务功能，推出直销银行和微信银行，打造“智慧电子银行”。

　　●改革创新不断深化 发展动力得到增强

　　一是业务运营体制改革初见成效。理财事业部制和同业业务专营体制等业务运营体制改革进展顺利，各项工作有序推动落实。信用卡中心取得金融许可证，产品结构进一步优化，业务持续快速发展。二是新资本协议项目加快实施，项目管理机制不断完善。成功发行100亿元二级资本债，2014年年末该行资本充足率达到10.95%。在境外成功发行10亿元金融债，实现了通过境内外两个市场拓宽融资渠道的尝试。三是小企业专营机制建设不断深入，小企业专营服务网络基本覆盖全行。着力推进小微金融服务体制机制建设，加快小企业特色支行建设步伐，报告期末，已有50家综合支行转型为小型支行。四是分行差异化管理机制逐步完善。深化分行分类评价与考核管理，根据不同区域经济发展特点与分行经营发展状况，调整细化评价标准，引导推动分行差异化经营。

　　●全面风险管理逐步深化 风险管控能力增强

　　2014年，该行深入开展全面风险管理组织架构优化项目，全面规划全行风险管理体系，覆盖信用、市场、操作三大风险及各单一风险，强化声誉风险管理，加强创新业务风险控制，并落实公司并表的全面风险管理，梳理规范风控流程，明确总分行各层级、各条线风险管理职责，确保全行风险管理框架的一致性。

　　●中小企业金融服务优势初步形成

　　2014年，该行不断深化“中小企业金融服务商”战略内涵，完善政策措施，推动市场、客户、产品的细分管理和分层服务。创新贷款期限和还款方式，推出小微企业年审制贷款等产品，切实降低小企业融资成本。扩大对小微企业的“减费让利”范围，缓解小微企业融资难和融资贵问题。在同业首推“平台金融”业务模式，依托自主研发的支付融资系统(CPM)，围绕平台客户批量开发小微企业，提供全方位电子化金融服务，初步形成对小企业的金融服务优势。