南京市栖霞区运用救助信息平台确保救助工作公正高效

      一是建立社会救助网络信息平台。各街道便民服务中心实行社会救助“一站式”全科服务，建立社会救助网络信息平台，实行区、街道和村居三级联网，社会救助信息共享，社会救助网上公开运行，借助网格化管理手段，科学界定救助对象，明确部门、科室职责及分办、转办流程和办理时限，建立解决“急难”问题“绿色通道”，在全区形成横向互联、纵向互通的社会救助网络平台。二是建立急难对象救助信息库。整合公安、人社、卫生等各方数据，将急难对象的劳动就业、社会保障、贫困救助、计划生育、卫生防疫、文化教育等相关数据纳入数据库进行统一管理，建立救助资源与救助需求相对应的救助信息库。三是实施社会救助网络信息平台联动。街道便民服务中心与街道网格化指挥中心联动。中心除办理日常业务外，还能受理群众投诉，并通过与指挥中心联网派单，进行跟踪整改和办理反馈。通过与中心的并网，借助数字化救助对象信息库，查询户籍申请救助对象的基本情况、享受救助等情况，避免重复救助、多头救助情况的发生。