城中村里添“暖宅”——无锡市梁溪区立新路社区精准帮扶让孤寡老人冬日里不惧“寒冷”

      1月12日，江苏省无锡市梁溪区丽新路社区工作人员关爱社区独居、空巢老人，为老人送上新年年历及春联。

      冬季是寒冷寂寞的季节，尤其对于那些孤寡独居的困境老人，“寒冷”更直击内心。而在江苏省无锡市梁溪区北大街街道丽新路社区，一处为孤寡困境老人打造的“暖宅”，让地处城市边缘的“城中村”里生活的老人们备感温暖。在这个完全由社区组织、社会公益团队负责运作的“暖宅”里，行动不便的老人衣服有人洗，想吃的菜有人做，身体的健康被时刻关注，满肚子的心里话有人诉说，身处生活边缘的他们，拥有了一个共同的温暖的“大家”。

      冬日里的“温暖”

      吃穿住行健康和心理都涉及，“暖宅”里的厅室服务贴心到家。

      1月17日，由“暖宅”娱乐站筹划的“迎新春圆心愿送祝福”活动在丽新路社区居委会活动室里举行，来自五爱小学的少先队员志愿者们带着一个个喜气的“福”字送给社区里的独居、空巢、孤寡老人们，陪他们一起猜谜、读报、讲故事、表演脱口秀、跳单人舞，老人们笑得合不拢嘴。“我最喜欢孩子了，看他们多可爱，他们还和我一起活动，我心里高兴啊！”居住在三棉新村32号的独居老人陈秀娣阿婆开心地说道。

      “暖宅”里有厨餐厅、洗衣房、健康屋、心聊间、便民室、娱乐站6个厅室，服务内容主要包括：生活照料、便民服务、精神慰藉、紧急救援、文化娱乐、健康服务、法律服务等。根据服务对象家庭经济状况和本人条件的不同，分为A类服务和B类服务两种类型。具有无锡户籍且常住的老年人，符合下列条件的可以申请“暖宅”服务：城镇“三无”人员；低保及低保边缘的老人；经济困难的失能、半失能老人（A）；70周岁及以上的计生特扶老人；孤老及百岁老人；有实际困难的独居、空巢老人（B）。这些都是在打造初期，社工通过问卷、走访、谈心等方式，了解孤寡困境老人的特别需要，从而让“暖宅”的服务功能更为精准。

      “现在救助及帮扶都讲究‘精准化’，我们的‘暖宅’，就是充分考虑老人们的需求，精心为老人们打造的一个‘暖心’的家，以及一个个适合需要的厅室。”社区负责人说。

      精神的感召

      人人都是受益者也是服务者，一起支撑起大家的“暖宅”。

      今年60岁的金龙海是丽新路社区三棉新村36号303室的居民，也是一位在此居住了30多年的“土著”。当天的活动中，他忙前忙后，给老人们安排座位，端茶倒水，很多被服务的老人对他赞扬不已。只是老人们没想到的是，这位年纪相仿的老伙计，平常也是社区的“被服务者”。

      原来，金龙海是一名独居老人，由于腿脚不便一瘸一拐的他很少下楼，也不怎么跟人多接触，时间久了，情绪变得抑郁，社区工作人员了解情况后多次上门，跟他交流，在生活上经常关心他，逐渐地他也变得开朗起来。他做得一手好菜，去年8月份，社区邻居节活动他给大伙做了几个拿手菜，得到了居民的一致赞扬，他自己也觉得特别开心有存在感。实际上，社区20户被服务的孤寡困境老人家庭产生了38名志愿者。平日里，他们为其他需要帮助的孤寡困难老人买菜做饭、涮洗晾晒、谈心开导……

      “人人为我，我为人人，今日我接受服务，明天我服务他人，尽自己所能做点事，这是现代志愿精神的生动诠释，精神的感召，比什么都更为强大。”金龙海说，现在社区好几个志愿者和89岁的孤老黄鸿奎结了对，下雨天，“暖宅”厨艺厅负责人做上几碗面，给行动不便的困难老人送过去，大家都愿意做点实实在在的好事。

      “暖宅”的力量

      以公益之力，让生活“边缘”的老人“暖心”。

      居住在17号楼301室的孤老毛惠英今年已经81岁了，以前每逢过年，她最大的困难就是清洗被单和窗帘。社区居民童奇波本想把被单窗帘带回家去清洗，可是离得太远也不方便，“现在好了，‘暖宅’的洗衣房真不错，方便了这些孤老和子女不在身边的困难老人们，‘暖宅’真是暖人心！”童奇波不仅成为“暖宅”志愿者，还把自己家的两间房无偿提供给社区做公益，“为社区，为老人们做点好事，自己也有老的那天，这事情做得也值得。”

      除了童奇波这样的志愿者，“暖宅”还汇聚了各种公益组织和公益力量。无锡公益摄影团、星光义工、吉祥公益、百信志愿者团队、公益律师组织，是长期以来一直服务社区的公益团队，2016年以来，积极参与到社区居民服务中来，在“暖宅”全年的工作中，他们共服务34次，100多人次受益。而“暖宅”的日常管理和服务中，担当重任的都是志愿者们。