盐城市大丰区总工会创新打造服务职工阵地网络体系

      本网讯   今年以来，盐城市大丰区总工会有效整合现有服务职工体系资源，通过“研发工会信息管理平台，搭建微信公务平台，升级工会门户网站”，创新打造线上与线下、流动与固定互动互联的全方位、全天候、全覆盖、全过程服务职工阵地网络体系。

一是服务内容全方位。区总工会将服务职工工作整合到基层管理部、职工服务部、职工服务中心三个部室（中心），重新明职责、定任务，从职工入会、帮扶救助、权益维护、争议调解、就业培训、心理疏导，到安全生产劳动保护等各个方面为职工提供全方位、一站式服务。

二是服务方式全天候。依托由24小时热线电话、区镇服务中心窗口、微信公众号和网站服务窗口等组成的平台，实现实时互动，随时受理职工诉求，答复解决问题。

三是服务网络全覆盖。将全区服务职工体系划分为覆盖镇（区）、行业和所有企业的五大片区、四级网络，实行网格化管理，实现就地就近网格受理，问题在第一时间解决。

四是服务跟踪全过程。为确保各项服务有序有效开展，建立了首问负责、调度协调、跟踪督查三项管理制度，在区职工服务中心设立调度协调平台，与各镇（区）联网，统一调度协调，跟踪督查落实。 （ 通讯员 夏光河）