泰州市海陵区局建立多形式常态化直联服务机制

　　今年以来，泰州市海陵区局积极转变机关作风，拓展直接联系服务群众的途径和方式，提高一线监管实效，逐步形成常态化工作机制。一是加强企业直联服务。建立行政许可预审制度，接受拟申办企业电话或网上预约申请，笫一时间组织入户指导和预审把关，变许可申办资料窗口审理为施工现场实地核查；在零售药店设立QQ网上互动和手机短信专线,作为监管部门与企业保持直接联系、及时沟通的有效渠道，实现工作部署、信息发布、监督反馈、行政指导网上面对面。二是加强社区直联服务。建立党员义工服务日制度，开展双休日送服务进社区活动；在城乡社区开通食品药品安全公益宣传“直通车”，以举办专题讲座、道德讲堂、监管业务培训等形式，常年开展食品药品安全法律法规、安全饮食用药知识巡回宣讲和各类健康惠民服务；利用政务微博及时发布饮食用药安全指南，为网友提高政策咨询和信息服务。三是加强行政相对人直联服务。建立行政执法监督回访制度，在执法过程中发放《行政服务、行政执法监督卡》，严格实行一案一卡，自觉接受廉政监督；经常开展问卷调查、组织满意度测评，直接听取行政相对人的评议和意见。

                                                                                                                                                                  （泰州海陵区局）