徐州：汉文化景区通过讲解员考核、提升讲解服务质量

来源: www.jstour.gov.cn

不断提高旅游讲解服务质量，提升讲解员队伍良好的形象，是徐州汉文化景区公共服务工作的根本核心。2月28日，徐州汉文化景区讲解班组迎来了一年一度的考核大赛。考核采取现场模拟讲解、现场答题的形式进行，整个考核内容全面、形式多样。每位讲解员的最终考核成绩由现场模拟讲解、知识问答、及日常综合成绩三部分组成，并且以此作为部门今后相关工作的重要依据。

考核现场，讲解员姑娘、小伙们积极热情、从容自信，用生动的语言讲述着景区各景点的特色和魅力。现场模拟考核结束后，评委组从讲解内容、语言表达、语言仪态等方面进行了综合考核。本次考核充分调动了景区讲解员的工作积极性和主动性，提升了讲解员的综合素质，较好地促进了徐州汉文化景区旅游接待服务水平的提升。