勇于用法律武器维护“舌尖上的安全”
当“普通消费者”关注着如何不让自己买到假货时，另一批“特殊消费者”却在通过“知假买假”的方式替消费者维权，从而改变中国消费市场格局。日前，记者从苏州虎丘法院了解到，自2014年3月15日新《消法》实施以来，虎丘法院共受理消费者提起的相关诉讼54件，同比增长8倍。 据统计，在这些消费维权类案件中，原告主体或案件代理人是职业打假人的，所占比例高达八成以上，而一般消费者提起的诉讼仅占18%。普通消费者提起诉讼的涉案产品一般以电脑、家具等高价值产品为主，而职业打假人则是以药品、食品等小价值的生活用品为主。在该院受理的大批职业打假案件中，大多是在超市选购过期商品、食品营养成分不符引发的产品责任纠纷，而最终有75%的案件原告选择撤诉，其余25%的当事人则选择调解。 社会上给予职业打假人的评判褒贬不一，有些人觉得其只是为了向商家讹诈，获取利益，根本不是为消费者维权。俗话说：“苍蝇不叮无缝的蛋。”且不论职业打假人动机如何，法院受理的一个个鲜活的消费维权案例确实能给广大消费者辨假、打假提供启示和教育。“3.15”期间，虎丘法院通过对职业打假人索赔案的梳理，给广大消费者一点提醒。 案例1 咖啡过了保质期消费者诉求“假一赔十” 从2014年至今，王某在苏州虎丘法院先后起诉了26件产品侵权纠纷案件，其中绝大部分案件与超市食品安全有关。 去年6月份，王某在某超市购买了43.5元某品牌速溶咖啡，购买后发现已过保质期。随后，王某向法院提起诉讼请求，要求被告超市按照食品安全法赔偿十倍损失。庭审时，超市方提出了两点意见。首先，作为原告的王某其真实身份是职业打假人，有着这样一个身份的他不能被作为普通消费者来对待。其次，王某也不是在正常咖啡销售版面拿的商品，而是到货架顶端的存货区拿的。 法院在庭审时，超市方表示愿意接受调解。最后，经法院主持调解，超市愿意赔偿王某400元。 案例2 食品中添加药品也可提出十倍赔偿 去年5月份，市民赵某在苏州滨河路某药店购买了某品牌的鹿茸和灵芝酒共计10瓶，总价为5600元。走出药店后，赵某在酒的标签上发现食品的配料含有鹿茸和灵芝。 “根据食品法规定，生产经营的食品中不得添加药品，但可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质，而鹿茸和灵芝并非既是食品又是中药材的物质，所以我买到的这些食品已经违反了食品安全标准。”随后，赵某一纸诉状将药店告到了法院，要求其退还购买款5600元，并支付56000元的赔偿款。经法官调解，涉案药店愿意退款，并赔偿原告赵某25000元。 法官提醒>>> 并不是所有涉及食品的纠纷都可要求“假一赔十”。《食品安全法》规定，消费者购买了不符合食品安全标准的食品，才可以要求食品生产者或者销售者承担十倍的惩罚性赔偿责任，如果销售的食品符合食品安全标准，仅仅是销售者或生产者对所销售的食品作虚假宣传等，那就只能适用《消费者权益保护法》，赔偿三倍的惩罚性赔偿责任。在此，法官也提醒广大消费者，在购买商品特别是食品时，要注意食品的保质期、添加剂等是否符合食品安全法的规定，一旦发现违规产品，可主动向商家索赔。同时也呼吁所有消费者，要敢于成为“业余打假人”，如果每个人都能勇于维权、善于维权，就能对商家起到全民监督的作用，让消费者权益得到最大程度的保护。 江南时报记者纪树霞 通讯员何梦丹
编辑: 吴宇鹏、王瑶