小创新带来大效应——福建、广东“厕所革命”采访记

7月10日至14日，记者跟随国家旅游局工作组赴福建、广东实地了解“厕所革命”推进情况。一路走来，记者切身体会到，政府、景区、游客对厕所革命工作都有了新认识，技术创新、管理创新、理念创新亮点纷呈，产生了提升旅游品质的“大”效应。

“厕所革命”开展两年多以来，国家旅游局按照“一件接着一件抓，抓一件成一件，积小胜为大胜”的要求，持之以恒推进厕所革命工作，先后数十次调研厕所革命。国家旅游局对“厕所革命”持之以恒的推进撬动了各地旅游公共服务意识和水平的大提升。

技术创新务实高效

厦门鼓浪屿位于厦门岛西南，是一个面积不足2平方公里的小岛，它既是5A级旅游景区，也是新获批的世界文化遗产，每天接待游客3万人次，还有近两万常住居民，这对鼓浪屿的旅游厕所提出了更高的要求，尤其是环保要求。

位于鼓浪屿的兆禾山旅游厕所，环保技术应用颇为精巧。首先，兆禾山旅游厕所采用真空自吸节水马桶，耗电量低，每度电可供工作约300次，同时以负压力替代水冲力，可大大节约用水量；其次，采用“三相分置处理技术”，将污水分化为固体、液体和气体，固体熟化成有机肥，液体过滤成中水，气体净化为可排放气体；最后，采用光触媒除臭杀菌设备，在光照下，能发挥杀菌、除臭、防霉及净化空气的作用。

北辰山位于厦门市北部，是国家4A级旅游景区。景区总经理林俊杰说，在旅游厕所的建设中不仅要方便游客，还要尽最大可能保护生态。为此，景区将生活服务区的餐饮废水和化粪池污水集中进行生物净化处理，处理后的中水用于绿化渗灌，达到“循环经济、资源节约”的目标。在厕所建设选材上，坚持因地制宜、就地选材、打造特色，选用假山等与景区融为一体的外部造型，和谐实用。

此外，在福建龙岩的永定土楼景区，广东梅州的雁南飞茶田景区、客天下景区、五指石景区，都实现了厕所排污的生态化处理。

记者了解到，截至目前，福建已新改建旅游厕所1334座，超额完成前两年的计划建设任务；广东省过去两年共完成新建和改扩建旅游厕所3101座，超额完成计划任务101座。此外，厕所技术创新也取得丰硕成果，网络、环保、建筑设计等技术已应用于“厕所革命”之中。

管理创新妙招不断在广东省梅州市，梅江穿城而过。开展“厕所革命”以来，梅江旅游码头创造性地建设了一座“厕所+旅游咨询点+小商店”的“厕所综合体”。

梅州客通游船有限公司总经理黄小佳介绍：“我们邀请一家旅游公司进驻厕所，在厕所的隔壁建设了梅州旅游咨询点和小商店，能够为过往游客、市民提供如厕、洗漱、咨询、订票、参团等服务，通过它来引导游客、宣传旅游资源。

”梅州市旅游局规划资源统计科科长卓杰介绍，近年来，该市不断创新旅游厕所建设模式，积极鼓励企业和社会团体参与厕所建设管理，努力探索“以商建厕、以商管厕、以商养厕”管理运营创新，采取“厕所+商铺”“厕所+饭店”“厕所十垃圾中转站”“厕所十老人活动室”等模式，因地制宜，整合资源，合理布点，规划、设计、建设、管理“四管齐下”，把商业体与公厕巧妙地结合起来运营，走出了一条旅游厕所可持续发展的新路子。

在福建，永定土楼洪坑生态停车场的“以商养厕”模式颇具代表性。福建省客家土楼旅游发展有限公司总经理李文标说：“我们在厕所隔壁开辟一个空间，租赁给个体经营户，把房租租金及经营收入作为维护厕所的劳务费用。厕所可以实现全天候24小时的保洁维护，游客可以获得干净整洁的如厕空间及便捷的购物服务，商店经营者可以获得可观的经营收入，实现了多方共赢。”

公共服务全面提升

国家旅游局局长李金早在第四次全国厕所革命推进大会上提到，厕所革命不仅是如厕环境的改善，更是旅游整体公共服务的示范和提升。

当前，在深入推进“厕所革命”的同时，各地旅游公共服务和游客的文明旅游意识也悄然提升了。

在厦门鼓浪屿的美华旅游公厕，相关部门专门设置了冲脚池，并在厕所内张贴标语：“洗手池内严禁洗脚。”在这“一疏一堵”之间，无论是大人还是孩子，都自觉地在门外冲脚后再如厕。

在福建土楼永定景区，位于游客服务中心广场的旅游厕所专门在门前设计了一段土墙，既对厕所正门进行了一定遮挡，符合中国人含蓄的审美标准，又可以一眼看到厕所标牌。厕所内部设计也十分人性化，厕所大厅内建设了储物柜、休息区、电视等。

在梅州市平远县曼陀山庄，总经理黄益斌介绍，景区厕所也要为游客提供绝佳的旅游体验，针对亲子游客较多的特点，把景区厕所设计成大树、蘑菇的形状，营造童话氛围……

在各方努力下，“厕所革命”深入推进，国家旅游局组织开展了多轮明察暗访及问题整改“回头看”，覆盖吉林、云南、安徽、黑龙江、青海、河北、福建、广东等地。持之以恒地推进“厕所革命”，不仅切实推动了旅游厕所建设，同时也撬动各地旅游公共服务意识和水平“大”提升。