劳模刘文军：脚踏实地诠释保险业“工匠精神”

　　中新网南京6月21日电(于从文)5年前，在接手业务连续五年在低位徘徊、各项经营指标在全省均排位中下游的太平洋寿险盐城中心支公司时，刘文军没有一丝犹豫，5年来他脚踏实地，用“工匠精神”铸就太平洋寿险盐城中心支公司的服务品质。2015年新保收入1.25亿元，营销人力突破3000人，与他接任时的2011年相比增长了两倍多，创造了公司创建以来的历史最好业绩，顺利晋升甲A公司。刘文军不仅赢得同行的尊重，也被评为“盐城市劳动模范”。

　　2011年时的太平洋寿险盐城中心支公司，业务连续五年在低位徘徊，队伍持续萎缩，各项经营指标在全省均排位中下游，员工士气低落，战斗力涣散。刘文军认识到，要在最短的时间扭转太平洋寿险盐城中心支公司的命运，只有给这家公司注入新的文化。为此，他提出打造“五好公司”，即伙伴最好、品牌最好、理念最好、环境最好和氛围最好；建设“五心工程”，即团结的心、感恩的心、归零的心、恒久的心和事业的心；塑造“敢想、善谋、创新、抢先”的公司精神，制订并实施“文化理念领先、服务品质领先、人才技术抢先、市场地位抢先”的发展战略。

　　“一个成功的公司，必须要有宏伟的目标支撑。”刘文军接手太平洋寿险盐城中心支公司后，他综合公司成立以来的发展路径，把前面总结为艰苦创业阶段、快速发展阶段、调整转型阶段，把2011—2015年定为“第四个五年规划”，制订了跨越发展的宏伟蓝图，并步步为营，扎实推进蓝图实现。2011年末进行“甲B保卫战”，各机构众志成城，保级成功；2012年进行“二次腾飞”巡回宣讲，进一步凝聚人心，共谋发展；2013年开展“甲A冲锋战”的活动；2014年在县级机构全面复制市区队伍建设的经验；2015年营销条线实现爆发式增长，盐城中支成功晋升甲A中支。

　　刘文军认为，良好的基础管理，就像拥有一台高效运转的发动机，会为公司提供不懈的动力。他在充分考虑各家县级机构优劣势的基础上，建立了以“个险甘特图”为主线的“新增体系”、“产能提升体系”和“客户经营体系”的新型管理经营模式，其中重点就是早会经营、职场训练和活动量。在具体工作中，他注重发展节奏的把握和掌控，根据市场特点，明确业务发展思路。一季度抓“开门红”，实现“期缴标保同步，渠道之间同步，业务增员同步”；二季度调整队伍促转型，狠抓有效新增和健康人力；三季度强化基础管理，扩大发展优势，巩固市场地位；四季度稳固队伍，收官备战两手抓。

　　业界称赞刘文军的身上体现了保险人的“工匠精神”，刘文军也确实用心于梯队建设，培育更多的“工匠”。他在制定公司“四五”发展规划中，人才梯队建设列入重中之重，狠抓了中层管理队伍、经营管理队伍、代理人队伍“三支队伍”建设。公司先后引进、消化并升级了宇雷增员、迅雷增员、泉州模式、可控式增员、裂变式增员、架构增员与性格行销等一系列组织发展系统，最终逐渐形成盐城特色的宇雷架构增员体系；通过研发成果报告会及健康大讲坛，引进可控式产说会、感恩12连环和积分兑兑碰等职场营销作业模式，增强专业管理干部的产能提升能力；每年都组织管理干部到像焦作、杭州等超大型机构学习及参加高规格的论坛与峰会，拓展他们的眼界，放大他们的格局。目前，以“80后”为主的、敢拼敢打的专业干部队伍已逐步健全并逐步成熟。