兴化警方“综治创安”全省“九连冠”

　　中国江苏网8月11日讯 在深化公安工作改革中，兴化市公安局情系人民群众，创新服务手段，拓展服务领域，打造了公安“行政服务、企业服务、执法服务”三大服务品牌，营造了亲商安商的服务环境，保障了人民安居乐业，维护了社会大局稳定。该局连续两年被表彰为“兴化市十佳机关效能建设先进单位”，实现“综治创安”全省“九连冠”，连续四年夺取公众安全感全省领先位次，涌现出刑警大队等国家级、省级先进集体8个和交警张辉等国家级、省级先进个人12名。

　　深化“一队一品牌”建设，打造行政服务品牌

　　兴化市公安局行政许可项目包括出入境签证、驾驶证、网吧、特种行业、易制毒、危爆物品审核审批等多个方面，涉及治安、交巡警、消防、出入境、网监、禁毒、经文保等多个部门，全年办证总量约40万件次，是创新群众工作方法、加强作风效能建设、提升窗口服务水平、直接服务单位企业和广大群众的重要载体。

　　2013年以来，该局探索推行了“行政许可服务5S(阳光sunshine、微笑smile、效率speed、规范standard、满意satisfy)行动计划”，打造行政许可工作品牌。活动开展以来，成效显著，取得了兴化市级机关作风效能建设考核优秀成绩，获得了“全市行政执法卷宗优秀单位”称号，实现了全年窗口服务单位办证40万件“零投诉”，做强做优了出入境管理“四式服务”“小陆帮你忙”户政服务队、“平安旅馆QQ群”、车管“争创三满意”、水警“假日服务”和公安窗口“服务满意度评价”、流动红旗竞赛制度等一批特色项目措施，各行政许可服务单位“一队一品”特色基本形成，群众满意度不断攀升，做法被兴化市委、市政府、泰州市公安局、江苏法制报等上级机关和媒体宣传报道，兴化市委常委、政法委书记顾国平要求在全市进行推广，并作为群众工作经验上报泰州市委政法委编印画册。行政许可服务“5S”行动计划被命名表彰为“兴化市十大优质服务品牌”。

　　该局治安大队户政中队组建“小陆帮你忙”户政特别服务队，有效解决了困难群众办事的现实难题。服务队实行“马上办”“创新办”“主动办”服务，群众只要在服务队承诺的服务范围内打个电话，或者让村(居)干部捎个口信，民警就会主动上门服务，极大地方便了群众。服务队组建以来，他们先后为238名困难群众提供了特别服务，这些困难群众要么是危重病人，要么是年迈体弱的老人。为此，他们先后收到锦旗23面、感谢信33封，群众好评如潮。

　　深化“经侦服务站”建设，打造企业服务品牌

　　2014年以来，针对各类经济犯罪案件高发，该局经侦大队积极推动警务前移，延伸防范触角，打造服务品牌，提高企业抵御不法侵害的能力。他们开展了“一队一园区”经侦服务工作站创建活动，即由大队所属职能中队在企业集中的兴化经济开发园区、昭阳镇私营经济城、戴南科技园区三大工业园区，设立经侦工作站，开展防范宣传，提供法律咨询服务，搜集案件线索。

　　经侦民警依托三个经侦服务站进驻园区，广泛开展大走访、送服务、防风险等系列活动，对经侦重点单位涉稳风险进行排查评估，搜集到各类涉稳情报信息93条，超前处置涉众涉稳案事件22件，有效化解涉稳风险77个，并对其中4件涉企案件线索开展了侦查，帮助某公司80名农民工讨回拖欠的工资120余万元。撰写的《运用经侦打防新模式妥善处置振亚债务危机的案例》，被省依法治省领导小组评为全省“运用法治思维和法治方式推动工作解决问题”十佳优秀实践案例。

　　深化“执法软环境”建设，打造执法服务品牌

　　该局结合派出所功能区划分，对接待区进行了统一改造，摆放了便民设置和宣传资料，实行了所领导坐堂办公接待，推行了说理执法和说理信访工作，对疑难复杂矛盾纠纷实行联合调解机制，使执法服务更多地惠及普通百姓。推行了短信执法告知制度，使各类执法告知更加便捷高效。强化了执法记录仪的规范使用，每次接处警都完整保存和上传了视频资料，既倒逼了民警执法行为的规范，也方便了事后监督。此外，还进一步规范办案流程，推行“阳光执法”，广泛接受各个渠道的监督，最大程度地让公平正义体现在每起案件的办理过程中，有效提升了执法公信力。

　　该局为了帮助垛田镇30多户菜农讨回被骗的血汗钱，克服嫌疑人外逃海外的不利因素，和上级公安机关一起成立跨国追赃专案组，远赴南非开展工作。民警克服水土不服、语言不通、执法环境迥异等困难，在国际刑警组织的协助下，追查线索，迫使嫌疑人到我国南非大使馆投案自首，筹集40万元人民币偿还菜农损失。菜农们向警方赠送了“万里迢迢，海外追赃；彰显国法，执法为民”的锦旗和感谢信，称赞民警是人民群众的保护神。