南京六合公布百姓"最不满意"事 两年内全整改

　　惠民实事年年有，今年尤其不一样。深入基层，转变作风，为民服务缺位的“最后一公里”，也能转变成惠及群众“最丰厚的一公里”。

　　南京市六合区程桥街道长青社区三圩组紧临安徽，总共才二十几户人家，地偏人稀。村民唐仙荣每天清早都要烧一大壶水，为全家老小备好茶水。在今年8月自来水接上前，一家人最怕的就是喝水。“水里一股泥土味，来了客人，只好递饮料。”唐仙荣说，今年春天，上面接连来了几拨人，一家一户地问，“哪里不满意？”“想要政府做什么？”村民不约而同提出，周围的村早就喝上长江水了，这里还在喝井水；村村通，只是通到行政村，到村组的路还没修，村口的路不好走。

　　春天过去，秋天才到，全村喝上了自来水，连接村口的小路也整好了底基，入冬前就能铺好。“大家都开心得不得了，我们的意见这么管用。”

　　春节前，整个程桥街道2300户边远农户，全区5.05万户农户都能喝上长江水。为此，全区要投入3亿多元。

　　今年，六合区在全区梳理排查“群众最不满意十件事”。580多场座谈会、2.5万张调查问卷、7900多人次走访，收集汇总到5600多条意见建议，将其中20条反映最强烈、诉求最集中的意见列出，再由各界票选出“最不满意的十件事”。全区及10个镇街、65家单位，都梳理出各自的“最不满意”。760件群众“最不满意”的事，成为全区头等大事，由“一把手”领衔办理，一一编号，向社会公布，区委、区政府郑重承诺，两年内全部整改，目前已经完成400余件。

　　“全区广大党员干部在听意见的过程中，都有一个强烈的感受，老百姓的意见主要集中在吃、住、行、教、医等热点民生领域，这些基本公共服务欠账不抓紧还上，老百姓就不可能满意。”六合区委群众路线教育实践活动办公室相关负责人说。

　　哪些事情最紧迫，哪些人群被疏忽了，哪些方面怨气最大，全区干部“扑下去”，捧回一本本明白账，签订一张张责任状。列入“最不满意”的事项，每月点评，每季度通报，上至区委常委、区领导，下至街镇里科长，都在曝光通报之列。“一把手”们都说，没人敢懈怠。

　　13日下午3点，薛后路老人在南京六合竹镇镇竹墩社区便民服务中心办理养老金。老人说，他就来了这一趟，下个月就能领到第一笔养老金。别人告诉他，办养老，要先到村里盖章，再到镇上找人，最后还要去邮政储蓄所问清楚，很麻烦。没想到，现在完全不同了。

　　低保、养老、各种证明，百姓平常需要政府办理的25个事项，竹镇镇开始全程代办。制度一变，作风随之转变，跑腿的从百姓变为干部。

　　竹镇镇党委书记李长征说，全程代办的初衷是让百姓办事不发愁，没想到也为政府减了负。推行“代办”以来，全镇未发生一起群访集访，“12345”政府热线工单大幅下降。

　　六合科利华棠城中学门口，市民陈进在等儿子放学。他告诉记者，原先，百姓最不满意城区的初中教育。两所学校，一所民办初中全区“掐尖”，唯一的公办校教学水平与之相差很大。今年新开了两所学校，一所是和南京科利华合办，一所是和金陵中学合办，家长们心花怒放。民办校年年招生爆棚，高价扩招都供不应求，今年却连招生指标都没用满。

　　六合区教育局党工委书记许迎新介绍，征集百姓意见，深刻感受到百姓对优质教育资源垄断、城乡教育不均衡的强烈不满。今年，六合投入2.4亿元，新建、改建、扩建13所镇村幼儿园，全部完工后，将增加2040个幼儿学位。

　　每天早晨，家在北部山区竹镇的严凤娟骑着车哼着歌送女儿上幼儿园。这位妈妈说，女儿的学校一点不比电视上看到的差，老师会教，4岁的女儿动不动就说，“谢谢妈妈”，她真开心。

　　把事办到心坎上，百姓就开心。