【党员风采】巾帼公证员姜星：从业7年办证“零差错”(图)

姜星，女，38岁，2004年参加工作，2009年起从事公证行业，现担任昆山市国信公证处党支部书记，三级公证员。7年以来，办理公证共计已经近万件，平均每年办证量近1200件，并且保证经手的每一件公证都办成“铁证”，追求公证工作“零差错”。

公证虽然与社会、经济、生活等方面息息相关，有较大的社会需求，但是目前行业人手紧缺，公证员都有较大的办证压力。姜星同志多年来扎根岗位，常年在公证一线窗口全心全意为人民服务，积极践行各项公证服务惠民承诺，坚持每天提前到岗半小时，处理隔天已受理未办结公证事宜，并做好各项准备工作，以便可以准点开始叫号办证。主动延长办公时间，为已过受理时间还在等候办证的紧急当事人加班加点，经常忙得不能及时吃午饭、不能准时下班，例如办理未成年人房屋出售声明公证，当事人大多是初、高中生，学业繁忙无法请假，姜星往往都是推迟下班等待学生放学后或者周末预约加班办证。因此，日常值班、周末加班，成为了生活的常态，她从不推脱，多年来从未请过一天病、事假。

公证的主要社会职能是预防纠纷、减少诉讼，公平和公正是“力量源”，质量和准确是“生命线”。但是有部分当事人因为对公证不了解，会和公证员发生分歧、产生矛盾，甚至用一些威吓的言语对公证员胡搅蛮缠。姜星同志始终坚守原则、依法依规办证同时，做到能办理的不推脱、不必要办的不受理、不能办的讲道理，尽量帮助当事人解决问题，化解矛盾。在办理一起涉外继承公证的过程中，美籍华人顾女士要求继承其丈夫生前在昆山购置的一处房产，但是通过审核发现，她的姓名和其父母的姓名在原国内户籍和美国证明材料均不一致，需要开具补充材料，但是顾女士认为补办存在难度，是公证员故意刁难。姜星同志针对顾女士心存芥蒂的情况，并不急于解释，而是和她谈起了国内外经济、社会等话题，在对方情绪缓和后又解释了国内外法律的差异，并承诺自己将积极通过电话、邮件等方式协助她补充材料，最终顾女士顺利解决了该房产的遗产继承，事后还多次在国外来电主动咨询听取姜星的法律意见，并表示感谢。这种“化干戈为玉帛”的事情还有很多，姜星同志用丰富的知识、诚恳的沟通、耐心的态度为当事人解决难题。

姜星同志作为一名党员公证员，时刻以优秀党员和人民满意公证员的标准严格要求自己，在工作之余，时刻关注与公证相关的法律、法规的颁布和更新，不断补充和学习公证新知识、新要求，总结办证经验，不断优化办证技巧和流程，并和处室的其他公证员一起探讨、钻研，很好的带动了全处良好的学习氛围。近几年来撰写的多篇调研论文入选苏州市、江苏省优秀公证论文，近三年撰写多篇论文均入围全省“公行天下”公证优秀论文。其爱岗敬业的精神和扎实的业务水平，也赢得了领导、同事、当事人的一致好评，荣获了“昆山市司法行政系统先进个人”、“昆山市巾帼建功标兵”、“昆山市十佳政法干警” 、“江苏省人民满意公证员”等荣誉称号。