南京公共自行车问题不断 网友吐槽“奇葩”体验
交汇点讯 大年初七上班第一天，交汇点关于南京公共自行车跨年“掉链子”的报道，引发网友共鸣，“好事没办好”、“盼早日解决”......不少人吐槽自己近两个月的奇葩用车体验，更有市民的卡从1月初购买后，一次都没用成。
今天交汇点记者多处探访：一批卡桩仍在“维修中”，仅公共自行车服务中心门前就有6处不能使用，市民借车还车折腾不断。
奇葩体验一：
300块购买的服务一次没用上
市民俞先生的经历是昨天徐先生的“升级版”：1月初办的卡，至今一次都没借成车。
“1月中旬在中山码头办的卡，与市民卡捆绑使用，250押金50块现金，之后换各个地方刷，一次都没用成。”俞先生随后拨打了85516666热线，“客服当时让我等，说1月底2月初应该就能用。”
2月初，俞先生的卡依旧用不了，又电话一次，结果还是：再等等！过完年，俞先生看完交汇点的报道后，又想起自己“冬眠”的卡片，再次拨打客服。
“这回跟我说，有两种途径，一个是继续等，3月初升级好了应该就好，一个是自己到服务中心升级。”对于这样的答复，俞先生表示很生气， 感觉自己花300块没有享受到任何服务 ，卡不好用还要自己跑一趟，“就好像我买了台冰箱，不能冻你还让我自己扛回去修。”
老先生觉得不仅是夸大宣传的问题，“简直是欺骗！”
奇葩体验二：
桩上加了圆形凸起就再也用不了
跟俞先生不一样的是董女士的卡倒是成功使用过，不过据她反映，“借车桩上原来是平的能用，加了圆形凸起就再也用不了。”
此后，她多次拨打96155热线电话，不是没人接，就是忙；换了85516666的电话继续投诉，接通后告诉她加的“凸起”是系统在升级，还是让她等。
记者探访多处站桩不少都在“维修中”
系统升级导致卡无法使用，与此同时，不少配套硬件也状况不断。今天，记者随机探访了几处公共自行车站点。
11点多，应天大街19号的公共自行车服务中心门口，一排站桩有6个上面贴了黄色的“维修中”的封条。中心里的工作人员也承认：“要借车只能刷两边，中间几个都坏了。”
下午2点多，花神庙地铁站口公共自行车点，3个站桩“维修中”。
下午3点多，江东中路国睿大厦门前，1个站桩“维修中”。一位男青年正在还车，尴尬的是，还了几辆，都显示故障，换了四个桩，刷了8次卡，忙了一头汗，终于还好。
追踪到底：想尽快解决还得自己跑一趟
就市民反映的奇葩体验，交汇点记者再次致电南京公共自行车事业部，一位女性工作人员表示目前仍在系统升级中，并建议两个方案， “着急的市民可以去应天大街19号的服务中心或者2号线奥体东站4号口出来的南京市政中心办理读卡器操作，看看是否卡消磁了；不着急的话就继续等。”
记者追问要大家等到什么时候，工作人员谨慎地表示：“目前接到的系统升级时间是3月初能好。”
记者随即到应天大街19号探访，在门口遇到赵女士，她是看到报道后，替媳妇来换卡的。“12月下旬就没能用了，想想还是过来看看到底怎么回事。”
赵女士担心是不是自己的卡消磁了，“打给客服当时说可能是卡的问题，说我们用的时候消磁了。”
但事实又是如何呢？工作人员麻利地在读卡器上刷了一下，交给她让重新试试：“不会是消磁，不然我都刷不起来。最近都在升级，我们系统升级，你们的卡也得升级才行！”记者等赵女士办完后，在门口看她现场试用，果然恢复正常，让老人纳闷的是，“之前电话，都没有人提醒我们来升级才行！“
而在奥体东门的南京市政服务中心，前来给卡升级的人群排了长长的队伍。
交汇点网友热议：“好事要办好”
公共服务不到位，后续维护不及时，让大伙儿“堵心”。来看看交汇点网友们的点评建议。
手机尾号6400的网友：“公共自行车不好用已2个多月了，有时为换车花费了十几分钟，因为还车而迟到。而且服务热线十分难打，有时几个小时都打不进去。现在科技这么发达，这么个小问题，还解决不了？不可思议。”
杏子：“要么没车，要么卡不能用。”
尾号2044的网友：“后续服务差。”
尾号2220的网友：“是有这样的情况，我还以为卡出问题了。”
尾号9769的网友：“保障供不上。”
尾号3661的网友：“好事没办好，纳税人的钱不是白交的；得想办法弥补。”
尾号5335的网友：“好事办实，还有许多路要走。”
交汇点记者 倪敏
编辑: 金勇