扫码租南京公共自行车?常州一公司私贴二维码

        1月5日，市民陈女士（化名）报料：她在公共自行车网点官方服务终端商扫了一个微信二维码，注册会员后充值了220元，以为可以通过扫二维码租车，结果二维码无效。她随后拨打服务热线，值班人员回复，“这是南京公共自行车系统供应商做的，已经有很多市民投诉了！”记者前往调查，揭开这家“常州永安公共自行车系统股份有限公司”的面纱。

        扫二维码就可以租车？以为是官方的　被“骗”220元

        “1月5日下午4点半左右，我来到户部街一处公共自行车网点，想租一辆自行车。”市民陈女士当时没有带卡，由于之前听朋友说可以扫二维码租车，于是她在服务终端上看了圈，果然发现显示屏上贴了不少二维码。扫了一圈后，最终发现最左边的二维码里面有二维码租车！陈女士一步步输入了姓名、身份证号、家庭住址、常用密码、手机号码等个人信息，最后还通过网络支付了220元。她以为这是南京公共自行车的官方微信，所以整个过程中没有一丝顾虑。

        然而，对着二维码扫了半天，陈女士发觉无法租车，怎么扫来扫去，就是不正确呢？

        按照服务终端上的服务热线打了过去，值班的工作人员告诉陈女士，这个二维码不是南京公共自行车公司官方发布的，“这个微信号是假的，里面的二维码不能用。很多人打来电话反映了，我们很重视，也上报给领导了，目前正在积极处理此事。”

        陈女士不能理解，哪家公司敢堂而皇之将假的二维码贴在南京公共自行车服务终端的平台上，“这个二维码贴得太官方太正式了，如果是假的，希望媒体可以曝光，以免更多的市民上当。”

        陈女士觉得，经济损失事小，她的很多个人信息都输入其中，她更担心个人隐私的泄露。

        街头租车终端有两种　屏幕周围细微差别　暗藏玄机

        记者走上街头查看了多部公共自行车服务终端，终于发现其中的细微差别。

        南京街头的公共自行车终端有两种形式，差别就在上端的屏幕周围的黄色区域。

        第一种，屏幕两边没有二维码，左边是公共自行车的图片，配合简称“PBS”，右边是“低碳环保、绿色出行”八个字，这类终端占大多数，有“奥体中心2号出口站”“融侨花园枫树街区站”“君悦城市花园南”等站。

        第二种，屏幕两边分别放置二维码，左边两个，右边一个。在服务端的背面，还贴着一张大型海报，上面醒目地写着“扫扫二维码，租车不用卡”。这类的终端比较少，有“东渡大厦”“省电视台丹凤街站”等站。

        记者仔细观察，这三个二维码贴在服务终端内部，外面用塑料封包完整，并非事后贴上去的“牛皮癣”式的小广告。整体看上去很正规，让人产生“这个就是官方微信”的第一感觉。

        陈女士遇到的就是第二种类型的服务终端，她也正是扫了屏幕右边的二维码，结果“上当受骗”。

        记者扫了右边的二维码，进入一个名为“城市公共自行车”的公众号，而其实，南京公共自行车官方微信号名为“南京公共自行车”。进入首页后，名为“小绿”的工作人员提供了五点服务，其中第四点就是“关于扫码租车”。

        按照流程，首先要进行注册，分别要填写手机号、身份证号、真实姓名、常用密码等信息，所有信息填写完成之后，还要支付220元，其中200元为租车保证金，20元为预存骑车消费。

        整个界面，与南京公共自行车公众账号非常相似。记者按照微信号电话拨打联系发现，这是一家常州的公司，公司名为“常州永安公共自行车系统股份有限公司”。

        常州永安公司客服回复

        南京市民的钱充给了常州公司

        记者随后拨通常州永安公司官方客服电话，下面是记者与客服人员的部分对话：

        “你们这是哪里的公司啊？”

        “我们是常州的。”

        “为什么我在南京充的值，会充到你们常州啊？”

        “因为自行车系统是我们提供的。”

        “那我在里面充值的话，能不能在南京用呢？”“可以的啊。”

        至于事实上记者为何并不能使用，客服人员给出的解释是：“秦淮区好像暂时还没有开通。”具体哪些网点开通，客服人员让记者拨打南京当地114，询问当地城市公共自行车公司。

        客服告诉记者，南京江宁、溧水区是已经开通的，可以使用，“如果有扫码服务的，就可以使用二维码租车。”

        南京公共自行车公司回应

        私贴二维码　确实误导了市民

        为了核实常州永安公司客服人员的说法，记者联系了南京公共自行车有限公司，公司工作人员回复：他们也收到了类似的投诉，通过实地调查了解，工作人员告诉记者三点内容。“首先，永安公司是我们自行车系统供应商，该二维码是厂家私自粘贴的行为，我们事先并不知道；其次，如果有市民已经向这个微信号里充了钱，我们已经联系永安公司，永安公司将主动退款或市民也可以直接在手机页面操作退款；最后，我们将挨个排查网点，撕掉所有相关的二维码，同时警告厂家不得再擅自粘贴，以免误导市民。”

        南京公共自行车公司负责人提醒市民，在南京租车实行的是三卡租车，暂时未开通二维码租车。

        至于市民关心的隐私泄露问题，该负责人表示，他们将继续跟进此事调查处理。

        处理结果

        永安向南京市民致歉并退款

        昨天下午，常州永安公司负责人联系记者，表示有话要说。

        “首先，我们对出现这种情况表示很抱歉。”该负责人介绍，永安公司在南京暂未开展扫码租车业务，市民可以通过站点扫码微信公共账号进行关注，他们通过微信进行一些宣传工作。

        该负责人继续介绍，常州永安已在扬州、泰州等30多个城市开展扫码租车义务，但暂时未在南京开展，对于个别市民误操作进入二维码租车界面后并充值事宜，“我们接到通知后很重视，我们将于今天17:00全部退款到位，我们提醒南京市民也可以通过微信自助退款，如对退款操作有疑问可以联系电话4008816919进行人工服务，我们将及时安排退款。”(王芃)

来源：  金陵晚报      转自：新华网