无锡老年人坐公交日均20万人 这六条线路乘坐量最多

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　　公交52路，收获了一批老年“粉丝”

　　“您好，欢迎乘坐公交52路。”每当乘客在首末站乘上52路公交车，就会看到当班驾驶员起身迎接、微笑待人的一幕。这样的细腻与贴心，使得这条线路收获了一批忠实的老年“粉丝”。

　　公交52路作为无锡公交公司打造的一条特色线路，继连获市、省“敬老文明号”后，今年这条线路班组不断查漏补缺，提档升级服务，争创全国“敬老文明号”。

　　 适应乘客构成，打造敬老品牌线路

　　公交52路是一条贯穿城市东西，连接医院、超市、公园的主干公交线路。该线路从向阳(盛阳食品城)到梅园公交总站，途经黄泥头社区、广益佳苑、五里新村、荣巷等10多个居民区，沿线有广新小学、五爱小学、市一中、育红小学等11所中小学，梅园、锡惠公园等4个旅游景点，还有沃尔玛、大润发等多个大型超市。这一线路共有14辆营运公交车和28名公交驾驶员，从早上5点45分运营到晚上9点，线路全长38.4公里，日均班次78个，日均运送乘客7000多人次，其中老年乘客大概2000人次，占到近三成。

　　近年来，无锡市常住人口老龄化比例逐年攀升，老年乘客在公交乘客中所占的比重越来越大，在公交车运营中往往稍不留意就会带来安全隐患。为做好这一特殊群体的服务工作，无锡公交52路自2012年起，率先在全市公交线路中提出“为老年乘客做得更多、更好”的服务理念，以争创“敬老文明号”为载体，把服务老年乘客作为线路优质服务的重点，在公交驾驶员中广泛开展为老年乘客提供“人性化”服务活动。