无锡江阴地税打造全省首个现代化纳税服务体验区

图为　税务人员引导纳税人体验虚拟办税

　　 3月27日，无锡市江阴地税局建立的江苏省首个现代化纳税服务体验区正式启动。该体验区以“集成地税、智慧服务”为主题，秉承“创新、绿色、协调、开放、共享”的建设理念，设导税区、模拟体验区、税企互动区、阅读吧、自助办税区五大功能区，汇集了地税全部的征管服务功能，运用了最新触控技术、最新显示设备、二维码识别等最新的智能科技，通过触控体验、趣味互动、视频动画、在线申请等体验方式，为纳税人提供立体化、多角度、深层次的纳税宣传和智能化服务体验，大大提升了纳税人的参与度、便捷度与舒适度。自去年10月投运至今，已接待纳税人5000人次，动漫体验点击率超5000余次，优惠办理事项体验点击率2000余次；通过二维码扫描储存电子资料6000条次，有367户企业读取纳税行为报告，准期申报率达99.99%，大幅提升了纳税人税收政策的知晓度、依法纳税的遵从度。

　　蔡珂慧是江阴青创联的一名创客，她在导税员的引导下，通过“模拟体验区”内大型电子屏幕动漫人物的解说、图表等了解了各类纳税人的办税流程，如何网上申报、开票等，她很快就知道自己应该怎么办税了：“听同行说以前纳税问题要问清楚的话最好找税务人员当面咨询，每次都要带回一叠资料，现在我通过服务平台很快就搞清楚了，更棒的是，这种查询、办税也可以在手机上完成，又快又简便。”

　　来自双良集团的财务部总经理陈强则对体验区的“税企互动区”赞不绝口：“去年体验区试运行期间我们对固定资产加速折旧适用范围、具体可采取什么方式等有些吃不准，就通过‘税企互动区’预约地税专家前往指导，没想到很快专家就前往指导，我们只用了２小时就搞清楚了。”而由于税收政策涉及的环节多，以前他们往往要多次询问税务人员，有时要一星期才能彻底搞清。近日，他经过体验区时发现有税务人员在，就针对集团内多家子公司财务人员关注的５月１日将全面推行“营改增”，以往政策是否有过渡期、企业如何选择等问题请教税务人员。当获悉可通过平台预约税务专家上门服务，企业也可通过手机现场学习后，他高兴地说：“网上学税、网上问税方式让纳税人更快更方便地消除纳税‘拦路虎’，也使企业增强了发展信心。”

　　现代化纳税服务体验区的建立和启用，标志着江阴地税服务转型迈出了极具探索意义的一步。江阴地税局负责人表示，金杯银杯不如百姓的口碑。尝试建设现代化纳税服务体验区，就是希望通过体验区建设，将税收、科技和服务完美结合，让纳税人全方位、多角度、立体化地体验地税各种服务功能及解决方案，拉近纳税人与地税的距离，并将体验区作为新的起点，为广大纳税人提供更高效更优质的纳税服务。