全心全意为民解难的热心“大哥”

　　刘宝庆为群众办理服务事项李昊宸摄

　　在全市劳动保障服务的队伍里有这样一群人，他们或在街乡镇，或在社区、乡村，直接面对群众，为居民提供细致入微的就业、社保报销、社会保障卡申领等服务，在每一天的平凡工作中，默默散发着自己的光和热。他们是基层劳动保障工作站的工作人员，年近花甲的刘宝庆就是其中的一员。

　　“想让老百姓得到实惠，咱就得把事做好”

　　刘宝庆2010年经社会公开招聘，成为了咸阳北路街劳动保障中心的劳动保障协管员，如今已经工作了五个年头。由于咸阳北路街地处城乡结合部，地域范围广，外来务工人员多，人员流动性大，低收入人群多，很多问题都很棘手。辖区居民李某，属于刑满释放人员，由于以前档案丢失，其就业及相关问题都无法办理。刘宝庆积极联系李某，了解详细情况，并七次骑电动车前往李某以前工作过的单位。“他以前在引河桥轧钢三厂工作过，离我们这二十多公里，现在厂子不存在了，只剩下托管公司，就三个人，档案在哪谁都不知道。”刘宝庆多次与该单位负责人联系并查找李某的档案痕迹，找到了原始档案的部分材料，又与区人力社保局相关部门联系，在两个月左右的时间内，解决了其档案及社保问题，并为他安置了就业岗位。对此，刘宝庆自己也感到十分欣慰：“帮人就帮到家，现在他每个月工资能到三千元以上，还有补助和提成，没有任何后顾之忧。如今我们成了朋友，他认为咸阳北路劳服中心是贴心的，是能为老百姓解决实际困难的。要想让老百姓得到实惠，咱们就得把本身该做的事情给做好。”

　　“要用我们的辛劳，让群众得到更好的保障”

　　为了解决辖区居民的再就业问题，咸阳北路劳服中心积极组织各类企业，召开招聘会并且和他们建立长久的合作关系。谈到寻求就业渠道，刘宝庆说：“针对不同的人，要寻找不同的工作场所，比如对40、50人群，文化素质可能不如大学生，但大都肯吃苦，能干活，所以可以多去关注保洁、保安、卖场服务人员这类工作。现在只要是红桥区内投资在一千万元以上的新企业，我都会去了解企业在做什么，需要什么人员。同时对居民也要多走访，尤其是特别困难的居民，一定要掌握他们的情况。”

　　2011年10月，刘宝庆和咸阳北路街道的工作人员在走访中了解到辖区内40、50失业人员的困难情况，同时得知天津西站管委会有用人需求，于是多次前往西站管委会，商讨西站用人招录事宜。达成一致后，立即组织招聘会、发放招聘启事。刘宝庆牺牲节假日的休息时间，多次冒着严寒往返于工作站、招聘会现场和西站管委会之间，进行招聘、面试、笔试、输送信息，办理录工手续。最终帮助120人争取到西站做安保工作。面对着这些与自己年龄相仿的同龄人，刘宝庆感慨：“这代人太辛苦了，为他们解决就业是头等大事。现在人力社保部门出台了很多好的政策，我要用我的辛劳和努力，让老百姓都能享受到好政策，生活得到保障。”

　　“为了让群众安心我会奋力前行”

　　刘宝庆的工作，贯穿于他生活的每一个细节。从周一到周日，“休息日”在他的眼中与平时并无区别。“我们很多的工作都是在周六日进行的。我们要在周六日的时间和科长一起琢磨一下一周的工作，理清工作思路。群众也有可能想在这个时间找我聊聊，了解一下政策。另外，去企业的考察和走访也可能安排在这些时候。”而不断推进的工作，也要求他不断进行学习，“工作要求我对政策要熟悉，工作做得多了，自然就可以取得进步了。”

　　劳服工作千头万绪，比如在劳动保障网录入的过程中信息不符，造成租住在辖区内的一位居民与工作人员发生争执，并多次无理取闹导致大厅无法正常办公，刘宝庆牺牲休息和下班时间做工作。最终经多次协调，在政策规定的范围内，为其解决了问题。刘宝庆介绍说：“每天我们接待大量前来办事的群众，由我解决的都是‘疑难杂症’。在接待群众的过程中，随时都有可能出现问题，但认真工作就可以把问题解决在萌芽之中。我们的付出就是要让群众安心、放心，有党的好政策，有政府做主心骨，没有过不去的坎儿。今后，我要继续努力为老百姓办实事。”没有华丽的言语，这个高大粗犷却又细致热心的“老大哥”，在每一天忙碌而繁杂的工作中，依然面带微笑，继续前行。丁小晴

　　原标题：全心全意为民解难的热心“大哥”

　　稿源：中国青年网

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