一市民遇到苦恼事：3000元误存亡母账户无法取出

“我的母亲已经去世两年多时间了，可她的银行卡账户里还有我存的3000元钱，现在无法取出，我该怎么办？”近日，市民肖先生拨打本报热线电话进行求助，他误将自己的3000元钱存入了已故母亲的账户，现在因为不知道银行卡密码而取不出钱。

当事人：存钱误进已故母亲卡中

肖先生介绍，他的母亲生前曾在骥江东路一家银行开设了一个银行卡账户，平常母亲的银行卡交由他保管。去年，肖先生随手拿了母亲的银行卡，将家中的3000元现金存了进去。由于平时很少用这张银行卡，肖先生便将此事淡忘了。

“母亲已经去世，我应该把钱取出来，再重新办一张自己的银行卡。”肖先生说，直到最近，他才想起母亲的银行卡里还有自己存的3000元。于是，他带着银行卡来到开户银行取钱。由于忘记了银行卡密码，肖先生只能到银行柜台办理取钱业务，可当他说明来意后，工作人员拒绝了他的请求。银行工作人员表示，肖先生的母亲已去世，这笔钱就成了遗产，必须要有公证处的公证才能支取。

“这笔钱金额不大，但取钱的手续实在有点复杂。”肖先生无奈地说，虽然能证明他存这笔钱的时候母亲已经去世，但钱依然无法支取。

公证处：为避免纠纷最好办理继承公证

为什么子女使用已故母亲的账户一定要办理公证呢？昨天，记者就此事咨询了市公证处。工作人员刘亮介绍，老人去世后，她名下的存款就应该属于遗产。由于银行不能确定取款人是不是唯一继承人，如果擅自把钱支出，其他继承人再来取钱就会产生纠纷，因此必须有公证处的公证才能支取。

刘亮介绍，办理遗产公证，当事人需要携带老人的死亡证明、当事人身份证、户口本等证件，再与兄弟姐妹一起到公证处签署公证，标明存折归属，随后再提交相关部门审核，整个程序需要花费不少时间。

“这样的案例我们遇到过不少，涉及的金额都上万元。如果为了3000元钱去办理一系列业务确实对当事人来说比较麻烦。建议当事人与银行协商，看是否有更简便快捷的方法。”刘亮坦言。

人民银行：将帮助当事人与银行协调

根据公证人员的建议，记者联系了中国人民银行靖江支行相关工作人员。负责消费者维权保护的工作人员介绍，央行关于执行《储蓄管理条例》的若干规定第40条规定：“存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭证明书办理过户或支付手续。

工作人员说，考虑到肖先生存款金额确实不大，再加上这笔钱是他自己所存。肖先生可以自己拟一份说明，由兄弟姐妹签字，再请村（社区）以及辖区派出所盖章证明，这样就可以到银行办理取款业务了。