从0元洗车到洗后下雨退款 洗车APP大战拉开序幕

原标题：从1元洗车、0元洗车，到洗车后3天内下雨就退款

———洗车APP大战拉开序幕

中国江苏网10月25日讯   “滴滴打车”和“快的打车”等手机打车软件的抢单风潮还未平息，洗车软件又掀“亿元补贴”大战。面对激烈的市场竞争，常州本地洗车软件“暴雨洗车”将首推“三保”服务，蓄势迎战。

1元洗车甚至免费洗车相继面市

目前，国内一些知名的洗车软件主要集中在“养车点点”“弼马温洗车”“车点点”几个。近日，他们相继推出了1元洗车、免费洗车项目，服务覆盖了上海、杭州、苏州多地。

据了解，这类洗车软件通过手机号码和验证码进行登录，选择所在城市、车型和车牌号，绑定即可。以“养车点点”为例，只需领取1张1元洗车券，点击“一键洗车”，就可通过定位功能选择附近合作商户进行洗车，洗车券1个月内有效，每周可领取1次，1周限用1张。

而在此之前，“养车点点”等多款APP的主营项目其实大都为养车服务，涉及汽车保养、维修、救援等，洗车仅是附带业务。

养车APP为何纷纷转战洗车服务？

养车APP如今纷纷将洗车项目列在首位，原因有二。

一是，洗车是刚性需求，市场大。业内人士称，养车利润虽高，但使用频率少，获利周期长，而洗车则是每个车主所需，平均每个月有2-3次需求。

二是，洗车行业具有高黏性，可以产生更多的衍生服务项目，稳固客群。相比其他所有后市场服务业态，车主与洗车店的接触频率最高，同时洗车行为简单，从产品到服务都是比较容易量化的过程，这意味着它比其他业态更容易产生用户行为数据，监测商户服务质量。通过对数据的统计分析，更容易建立其他衍生服务平台和商业模式，从而进一步稳固用户。

我市企业迎战：首推“三保”服务

在众多洗车软件中，由常州本土企业香传电子商务和淘常州联合开发的“暴雨洗车”软件，一直将洗车作为主营业务。

“暴雨洗车”软件主要通过定位，可搜索到距离最近、价格最低、评价最好的洗车店，无需办卡就可享受全城会员价洗车，只需扫描二维码就可完成支付。谈起开发洗车APP的初衷，香传电子商务有限公司总经理金磊称，目前市场上普遍采用消费者办卡洗车服务，其实是一种变相消费绑架。而且，遇到洗车拥挤时，车主只得排队等候。而“暴雨洗车”有效解决了这一问题，可以在任意3公里内至少有2家洗车店可选。目前，“暴雨洗车”已获得3家风投公司的支持，仅在常州就拥有120家洗车商户。软件投入使用后，迄今已惠及数千位本地用户。而且，其业务触角还延伸至江阴、上海、无锡等地。

针对洗车软件推出的“1元洗车”“免费洗车”等服务，金磊认为，短期内虽然会产生客户黏性，但参差不齐的服务质量多少会降低客户体验感，也影响洗车质量。重要的是，商家砸钱抢客户也并非长久之计。在他看来，洗车店门槛低，街边夫妻店常见，加之工人学历低技术不到位，统一服务质量才是长期经营的首要选择。为此，“暴雨洗车”在推出“低价洗车券”的同时，还改进洗车服务，在全国首推“三保”服务制：使用APP洗车后，3天内若遇下雨，支持退款；洗车服务不满意，也可申请退款；统一推出“暴雨洗车认证店”，由APP平台进行担保，扩大服务范围，让用户享受更多。目前，首家店已在新北区亮相。

狄佳倩