儿童医院人潮如春运挂号其实有秘诀

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　　儿童医院现在一天就诊量7800人次，加上孩子家长达三四万人

　　就诊高峰人山人海。

　　7800人次，这是儿童医院一天的就诊量，如果算上跟来的家长，一个小小的医院集中了三四万人，超过南京任何一个大商场。本周一开始，南京市儿童医院的门诊量进入“暑假模式”，不少患者反映，看病像春运，上午8点过后去排队，基本没号了。如何才能挂上号，晨报为您奉上儿童医院的挂号攻略。

　　等了两天才挂上号

　　昨天上午8点左右，记者在南京市儿童医院就诊大厅看到，门诊挂号处已是人山人海，就诊的家长和孩子，排成长龙，一直从窗口延伸到了门诊大门外。“就像春运一样，人太多了，我们等了两天才挂上号。”来自泗洪的孙先生告诉记者，7月6号上午10点半，一家人坐车到了医院，但是已经没有号了。好不容易才约到了7月8号下午两点的号。昨天上午，夫妻俩带着孩子又来到医院，看看能不能挂到上午的号，结果一早就没有了。市民王奶奶早上6点半就从迈皋桥赶到儿童医院。她说，她7点15分开始排队挂号，等了一个多小时才挂到专家门诊的号。王奶奶表示，自己从来没有见过医院有这么多人，都能够从楼里排到楼外面。孩子的爸爸妈妈一个排队挂号、一个排队拿药，她则照看孩子，这样分头行动还花了两个多小时，药还没拿到。

　　据南京市儿童医院发布的2014年就诊统计数据，一个患儿平均由3.5个家长照顾，住院的患儿由2个家长照顾。最夸张的是，曾有一个患儿由11个家长陪着，包了一部电梯。每天七八千的患儿加上身后庞大的家长团，儿童医院每天三四万人流量就像一个大集市，超过商场，也超过南京任何一个大医院的人流量。

　　门诊量逼近去年暑期最高峰

　　对于今年的就诊高峰，儿童医院不少工作人员也表示没见过这样的阵势。据南京市儿童医院介绍，截至昨天，该院的门诊挂号病人已有7800人次，与去年暑假7800人的最高峰持平。

　　门诊导诊台的护士介绍，现在挂骨科和泌尿外科的患者人数较多，此外，感冒、发烧的小病号也很多，加上眼科查视力、配镜的，口腔科看牙齿的，以及择期在暑期手术的病人，共同造成了暑期的就诊高峰。

　　秘诀一：多楼层21个窗口可挂号

　　-快速就诊挂号攻略

　　据了解，目前，儿童医院共有21个挂号收费窗口。门诊一楼大厅11个窗口，高峰期上午7：15开始挂号；门诊其他楼层也有挂号收费窗口，上午7：45以后可以挂号收费，其中二楼有2个、四楼有1个、五楼有2个、6楼有1个、7楼有1个、9楼有1个、10楼有2个。家长在医生开了药或者检查单之后其实可以选择最近楼层人较少的挂号缴费窗口缴费，然后去一楼取药，或去其他功能科室做检查。

　　秘诀二：充分利用30台自助挂号机

　　目前儿童医院共有自助挂号机30台，分布在门诊和急诊。其中门诊一楼有13台、二楼3台、四楼1台、五楼1台、六楼2台、九楼2台、10楼2台；急诊一楼3台、二楼3台。要使用自助挂号机必须携带家长身份证、任意银行借记卡一张、南京医疗卡(儿童医院就诊卡)三张卡片，卡片齐全才能自助挂号。

　　需要提醒的是，电话或者在网上预约挂号的家长，如果有就诊卡(南京市民卡)并在儿童医院开卡使用过者，可至门诊各楼层自助挂号机进行自助取号。不过首次取号需要携带就诊卡、身份证、银行借记卡进行绑定，绑定后方可使用。

　　秘诀三：掌握3种预约挂号方式

　　1、现场预约。儿童医院门诊大厅一楼服务台预约处，周一到周五8：00-11：30 ；14：00-16：30

　　2、电话预约。儿童医院预约电话为：025-83116969，时间：8：00-18：00；南京卫生预约电话为：025-12320

　　3、网络预约。南京儿童医院官方网站:www.njch.com.cn或南京卫生网:www.nj12320.org

　　需要提醒的是，预约挂号号源方面，专家号会提前14天在儿童医院预约平台进行预约；专科号(包括普通号)会提前7天在儿童医院平台及12320平台均可预约，号源有限，约完为止。预约成功后，就诊当天，带就诊卡(即南京市民卡，无卡者可凭预办卡号)至门诊各楼层挂号窗口或自助挂号机取号(无卡者首次就诊，必须到窗口办卡挂号)。上午号：当天9：30前取号有效；下午号：当天15：00前取号有效。过时不取号，预约号作废，记违约一次，三次违约将不享受预约服务。

　　医院应对：挂号时间提前

　　-提醒

　　记者了解到，针对暑期门诊量骤增的情况，医院已经启动了相关预案。门诊部进一步优化预约挂号流程。门诊的医生提前上班，而原本在病房的备班支援人员也提前到门诊支援。此外，医院将挂号时间统一提前，其中，门诊一楼提前到7：15挂号，其他楼层提早到7：45挂号。

　　专家建议：小病就近看

　　“一些家长缺乏基础的医疗知识，频繁往返于医院，也是导致门诊排长龙的原因之一。”专家提醒家长，尤其是年轻父母，不妨多学习一些医学方面的基本常识，此外专家建议一些非学龄期儿童不要赶在暑期高峰前来医院就诊手术。对于一些常见疾病如感冒、发烧等情况，家长可以选择社区医院或者其他综合性医院儿科就诊。

　　魏延根吴叶青记者戚在兵

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