做饭陪医聊天 无锡一街道养老服务“私人定制”

        洗衣晒被、帮忙做饭、陪医助浴，甚至聊天读报等，老人们有什么需要，只要一个电话，就有人将免费服务送上门。当然，免费服务的质量一点不比收费的差。

        今年6月起，惠山区钱桥街道以“政府购买服务”的方式，委托专业社会机构开展居家养老服务。截至目前，钱桥街道累计有675户1000多人次享受到服务中心提供的各类无偿和低偿服务，满意率达到100%。

        给老人送上免费服务

        “只要一个电话，街道服务中心的工作人员就会上门，他们做事认真负责，光玻璃每次就要擦三遍，角角落落的灰尘也会清扫干净。政府给老年人提供的免费养老服务，让我太满意了，真的是太满意了。”说起街道今年6月起提供的免费居家养老服务，钱桥街道79岁的胡子健老人满怀感激。他说，自己和老伴的年纪都大了，平时家里打扫得少，所以乱得很，“不怕人笑话，厨房已经多年没专门清理过了，灶台墙面都发黑，7月份街道居家养老服务平台的服务人员第一次上门，把我家的厨房清理得干干净净，我当时就觉得，这些服务人员实在是太专业负责了。”

        今年85岁的华婉清老人，也是免费居家养老服务的受益者，每月都会有服务人员上门为她打扫卫生、洗衣物，但最令老人开心的，还是服务人员陪她聊天，“子女都在外地，我平时就一个人在家，过日子总会遇到一些不开心的事，但是跟服务中心的工作人员聊一聊，我这心里就舒服多了。”华老太太说，来她家帮忙的工作人员也很实在，有次来帮忙打扫，见有衣服没洗，还提出带回家洗了再送过来，“我自己洗洗衣服还是没问题的，所以就没肯麻烦她。”现在，华老太太逢人便夸居家养老服务。

        290位老人已享受养老服务

        胡子健老人和华婉清老人所说的居民养老服务，正是钱桥街道今年6月采取政府购买服务、社会组织具体实施的方式，成立的居家养老（养残）综合服务平台。据悉，凡家庭成员均年满70周岁的低保、低收入户，家庭成员均年满80周岁的纯老年家庭等八类老年人家庭，都可享受每月一次两个工时的免费居家养老援助服务。

        成立没多久，服务中心就为钱桥街道4个社区的243名老人，提供换季洗晒、助餐、康复等8种老年人常用服务套餐的“私人定制”式养老服务，以及6大类共计130余项的各类生活低偿服务。今年10月，钱桥街道将这一服务扩展了两个社区，目前已经有290位老人被纳入服务体系。平台运行3个多月来，已累计有675户1000多人次享受到服务中心提供的各类无偿和低偿服务，而老人们的满意率达到100%。

        “政府买单、市场化运作的模式为居家养老服务工作注入新的活力，这是政府关爱老年群体的创新举措，也是践行群众路线的现实需要。”钱桥街道负责人表示，将根据运行情况，适时将该平台推广到全街道，让街道所有符合条件的老年人和残疾人都能享受到上门服务，同时还将通过这一平台进一步探索、拓展面向全体居民的社会化服务，让专业的便民服务惠及全体老百姓。（胡姗姣）

来源：  现代快报      转自：新华网