泉山区做好需求对接实现社区法律顾问“有形有效”

2016年，泉山区司法局通过找短板、补短板专项工作，把社区法律顾问工作作为重点业务项目深入推进,加强需求分析，创新服务方式，有效弥补社区“法律服务”短板问题。2016年，社区法律顾问共参与法治宣传92次，接受法律咨询1200余次，为街道提供法律意见和建议113条，参与矛盾纠纷化解125次。

一是注重社情民意，开展“精准”服务。 探索建立社情民意研判机制，组织法律顾问对114个社区重新调查摸底，结合社区社情复杂程度进行分类。根据调查情况组建5个专业小组，有针对性解决当前社区常见法律问题，由5个小组中业务能力强、社区工作经验丰富的顾问人员巡回走访，开展“社区体检”。2016年共开展社区法律体检114个，帮助修订、完善社区约定125个。

二是创新工作方式，开展“四式”服务。 85名法律顾问人员每月定时定点到社区坐班，开展“蹲点式”服务。开通微信咨询号和QQ咨询号，并印制成“泉山区社区律师联系卡”，放置在街道办事处供居民取阅，开展“预约式”特色服务。充当法律援助代办员角色，为老年人、残疾人和其他特定群体提供“上门式”服务。探索推行“交互式”服务方式，合理错开各社区法律顾问定时服务时间，公布社区法律顾问服务信息，方便群众根据需求选择相应法律顾问，增强服务实效性。

三是统筹服务资源，开展“组团”服务。 统筹社区法律顾问服务力量，把85名顾问人员划分为17个服务团队，分配服务区域，以组团式服务确保社区法律顾问工作实效。团队人员在遇到重大疑难问题、群体性事件时，及时向服务团队汇报，按团队“会诊”后形成的书面指导意见办理，提高解决重大疑难问题能力。法律顾问每个季度为社区举办一次法治讲座，每个社区法律顾问认真准备一堂精品课，与附近社区交叉开展法治讲座，实现资源共享，不断提高讲课质量。