某保险公司“理赔员”要回执 车主4000元打水漂

近期，我市警方接报多起诈骗分子非法获取公民信息后冒充保险公司工作人员进行诈骗的案件。

前天，市民盛先生接到一个陌生电话。对方自称是我市某保险公司工作人员，说他的车险理赔款已审核完毕，但要拿到理赔款需到ATM机上打印“回执单”。盛先生前几天刚发生交通事故，对方又准确地报出他的车牌号、理赔单号、身份证号，盛先生不疑有他，来到生祠镇附近的ATM机，按对方要求进入英文界面操作。直到发现卡上近4000元被转出，盛先生才意识到被骗，到市公安局生祠派出所报警。

办案民警分析，这类案件都有共性：事主前期均发生过交通事故并报保险公司理赔，而事主的个人信息很可能在机动车辆理赔过程中遭到不法分子窃取，不法分子自称“保险公司理赔部或财务部专员”联系客户，能够准确报出事主的姓名及理赔信息。不法分子所用的手机号码基本为“170”、“171”号段。此外，他们还利用多数客户不懂英文的情况，欺骗称保险公司与外资公司合作，提示客户到银行ATM机上进入英文界面“打印回执单”或“领取赔偿金”，实为转账操作。

市保险行业协会秘书长叶为民介绍，车险理赔，一般是客户垫付修理费用后凭发票等资料向保险公司索赔，保险公司直接将赔款划入客户本人的账户，不会要求客户到银行ATM机上操作。此外，各保险公司的客服电话均为全国统一号码，非手机号码。

警方提醒，接到任何自称是保险公司工作人员的电话，要提高警惕，不要前往ATM机上操作，也不能进行手机银行、网络银行操作。如有疑问，应拨打相关保险公司客服电话核实，或拨打110咨询。