前日上午11时17分，武汉经济技术开发区芳草路关南高尔夫小区1号楼浓烟四起，威胁楼内居民。沌口消防中队到场灭火，可楼栋保安却以损坏设施为由，阻止消防队员用水枪灭火。事后，保安被处以罚款。
上午11时22分，沌口消防到达现场发现楼栋内浓烟弥漫，许多居民被浓烟呛到，迅速逃离现场。
消防官兵分头行动，一组进入5楼上下敲门搜寻、疏散被困人员，一组负责寻找火点详细位置，很快在5楼电缆井门处找到藏匿在浓烟中的火点，明火正不断向上蔓延。
由于找不到干粉灭火器灭火，官兵们果断切断电源，接入墙上消防水源准备出枪灭火，不料这位保安却2次上前阻止：“不能喷水啊，水渍会破坏楼道环境，弄坏楼里设施啊！”消防指挥员只好将其强行送至楼梯口。
半分钟后，电缆井内明火被水枪扑灭，由于事先楼内已经断电，水渍不会对楼内设施造成影响。
火灾处理完后，阻拦灭火的保安和物业负责人被消防部门带至沌口消防大队，根据《消防法》处以罚款。
