保姆几颗“星”，不再自己说了算

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　　建设人民满意的幸福城市

　　中国江苏网1月6日讯 （记者 陈羚）“这两年，前前后后换了五六个保姆，价格越来越高，服务质量却得不到保证。”为了找个可心的人照顾95岁的老妈妈，70岁出头的常大妈一趟趟跑中介。

　　“有的保姆不识字，微波炉都不会用，有的保姆烧的菜老人吃不动，有的保姆爱看电视，晚上老人要休息了，她还要看连续剧……”虽然花了大价钱请了保姆，常大妈还是没省心，“找个称心的保姆太难了！”

　　今后，常大妈的烦恼或许会有缓解，市人力资源和社会保障局近日出台意见，要求进一步做好发展家庭服务业促进就业工作。让我们来看看，这份文件中的哪些内容会影响到我们的生活。

　　星级保姆将有评定标准

　　“找了个星级月嫂，却没有享受到星级服务。”说起月嫂，家住盛和花园的王女士直摇头，她生宝宝前找到一家家政公司，对方推荐了一个“星级月嫂”，可这位“星级月嫂”连婴儿抚触都不能胜任。

　　保姆“星”多了，收入自然提高了不少。但据调查，这些星级保姆不少是家政公司内部评的，有的则是自己说了算，缺少行业标准，雇主在挑人时常常花了眼。

　　今后，我市将制订家庭服务业管理质量标准、家庭服务企业等级标准、家庭服务人员资质标准等地方标准，规范家政经营、服务和消费行为。同时，开展家庭服务标准化试点活动，制定家庭服务企业等级评定标准和家庭服务员星级评定标准。国家规定须持证上岗的职业，必须经有资质的专业机构培训合格，取得相应的职业资格证书后方可上岗。对住家保姆、月嫂、婴幼儿护理、老人护理、家庭保洁等职业，提倡持证上岗。

　　人社局要求，到2020年末，从业人员持证上岗比例要达到70%以上。

　　多项政策支持家政就业创业

　　“我们鼓励各类人员到家庭服务业就业、创业。”市劳动就业管理中心负责人说，对各类家庭服务机构招用就业困难人员和高校毕业生，签订劳动合同并缴纳社会保险费的，将按规定给予安置补贴和社会保险补贴。对自主创业从事家庭服务业的农民工、高校毕业生和就业困难人员，提供创业指导、创业培训、小额担保贴息贷款、跟踪服务等“一条龙”服务。

　　家政服务、养老服务、社区照料服务、病患陪护服务、家庭用品配送、家庭教育……今后，开展这些服务的个体工商户和中小企业，都可申请小额贴息贷款。

　　此外，我市将加大对家庭服务业的财税扶持力度。鼓励有条件的地区设立家庭服务业发展专项资金，重点支持家庭服务业发展，主要用于购买家庭服务消费和符合条件的家庭服务企业和人员的项目扶持、宣传推介、岗位补贴、社会保险补贴、小额担保贷款贴息等。培育壮大一批行业龙头企业，力争到2020年末年营业额超亿元的企业1至2家，超5000万元的企业3至5家，每年新增家庭服务业从业人员1000人以上。