东海供电明察暗访确保窗口服务规范 　　

　　为进一步提升供电服务水平，切实解决存在的问题，东海供电公司通过加强内部监督和明察暗访力度，结合当前正在开展工作的营配贯通、用电采集、达标台区、“掌上电力”APP推广等工作的开展，不定期组织深入基层开展明察暗访，切实规范窗口人员服务行为。

　　11月3日，东海供电公司农电组织人员在黄川供电所营业厅检查时发现虽有人值班，但存在着装不规范问题，要求现场立即整改。针对查访中发现的短板，分析原因、查找根源，实行闭环整改，并细化保障措施，深化过程管控，切实规范人员服务行为，接受社会各界监督，凝心聚力确保主营指标完成、服务客户满意。李保海