供电公司“三心”服务 助推服务品质再提升

近年来，我市大力发展制造业和港口物流服务业，产业特色鲜明，城市面貌变化明显，蓬勃的发展态势令人振奋。市供电公司主动融入地方经济发展大局，加快电网建设，以“三心”服务持续提升优质服务品质，为地方经济发展提供了强有力的电力支撑。

用心当好先行官。近年来，供电公司加大配农网的改造力度，每年投资近2亿元，对城乡10千伏、400伏线路进行改造，进一步完善电网结构，为广大客户营造一个良好的用电外部环境。诚心为客户谋发展。为增进与用电客户之间的了解，更好地做好优质服务工作，该公司不断创新服务思路，提升服务水平，成立党员义工服务队，帮助和指导客户错避峰用电，对客户用电设备进行检查和维护，对企业电工进行技术培训，提高企业科学用电和故障处理的能力。真心为企业办实事。针对客户的生产形势和状况，该公司营销部的工作人员及时帮助客户办理减容、暂停等业务，切实帮助企业降低生产成本。同时，对功率因数偏低、客户耗能高、电能利用效率低的客户，组织专业技术人员上门进行“义诊”，并提出合理化改造建议，帮助企业提高用电管理水平，从而实现有效节能，提高客户的经济效益。