你的消费积分兑换礼品了吗？

“这个包好看吗？用积分兑换的。”元旦后刚上班，市民刘小姐就向同事“炫耀”自己的新手提包。“虽然是无纺布包，不太值钱，但是我觉得挺好看的，而且是免费得来的，总觉得捡了便宜。”刘小姐介绍，自己的新包是在我市一家化妆品超市用会员积分兑换的，对这份意外之喜她很满意。

如今，在我市各营业场所，大至商场、超市，小到奶茶店、饰品店，消费付款时，收银员都会问一句“有会员卡吗”，有的会员卡不光能享受会员折扣，还能积分，累积到一定积分后就可以获得相应的奖励。

记者在采访中了解到，部分商家对所有积分常年累积计算，也有部分商家会限制积分的使用时间，定期清零，上一年度的积分如果不及时兑换奖品，到了下一年度就会自动清零。

“我们的积分在年终时会清零，但清零后的积分并不作废，会转为现金，可在消费时抵用。”我市一家大型综合购物商场客服介绍，商场年底前准备了多种礼品供顾客兑换，也有顾客不要礼品，将积分换成现金在购物时抵用。

除商场、超市等积分外，话费积分可以兑换品种繁多的生活用品、体育用品，也是市民较为关注的。记者从我市三大通信运营商获知，积分清零是存在的，为三年滚动清零，每个自然年产生的积分可连续累积到第三年末，市民可以随时兑换商品，也可以将积分攒到一定时期，以便能兑换到物有所值的商品。

除了话费，信用卡消费也能产生大量积分。各银行甚至同一银行对不同信用卡，实行的积分清零规则都不尽相同，农行、招商银行、民生银行等多家银行的信用卡积分均永久有效。

记者从市消协了解到，并未有相关法规对商家积分行为作出明确规定，消费者在办理积分卡时，要仔细阅读会员协议条款，如果有不平等的内容，有权要求商家修改；万一遇到商家单方改变积分规则、损害消费者利益时，应及时跟商家交涉，或向12315投诉。