苏州市区普通住宅物业公共服务实行“菜单式”收费

　　自2014年12月1日起，苏州市区普通住宅物业公共服务按照新制定的《普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准》进行“菜单式”收费。
　　新制定的《标准》将物业公共服务分为综合服务、物业共用部位和共用设施设备维护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护服务等5项服务内容，根据服务标准不同将每项服务分为5个等级，等级越高服务越周到细致，收费标准也就相应越高。并按照小区收费面积的大小将每项服务分为8个收费档次，同等级的服务项目，小区面积越大，平均单位收费标准越低。物业公共服务费等于各项服务收费之和。
　　在前期物业招投标或业主大会成立后选聘物业服务企业时，建设单位或业主大会、业主委员会可以结合小区的特点和实际情况，自主选择服务项目、服务等级进行组合，最终确定本小区的物业公共服务费标准。这样，业主选择物业服务如同“点菜”，丰俭由人，任意搭配。
　　此次出台的物业公共服务“菜单式”收费标准，通过“细化服务内容、量化服务标准、规范化服务收费”，使服务内容、服务标准与收费标准对应起来，为物业服务双方提供统一规范的衡量尺度，较大程度地保障业主的费用支出与享受服务、物业企业的服务成本与收入水平相适应，从而促进物业服务质价相符和明明白白消费，有利于物业服务行业健康稳定发展。
　　（苏州市政府法制办）