网购到伪劣商品进行投诉 退款不成反被骗近万元

　　 中国江苏网11月13日讯 (记者 徐其崇)市区一位网友“盼盼”网购到伪劣商品，气愤之下投诉卖家，可电话拨通后，客服不仅没让卖家退款，反而让投诉的买家汇款解决，淘宝买家“盼盼”因此被骗近万元。

　　据这位淘宝买家“盼盼”介绍，他赶“双十一”的优惠潮，在网上淘折扣商品。本以为买些小商品不会遇到什么麻烦事，想不到买回来的东西根本无法正常使用。越想越生气的“盼盼”随即通过网络搜索淘宝投诉电话，并拨打电话投诉卖家，要求退款。可拨通电话后，对方先称可以退款，但要求“盼盼”先在自己的卡内存2000元现金，以确认卡是其本人正常使用的。

　　随后，不愉快的事情发生了。“盼盼”被告知，其淘宝交易记录异常，涉嫌购买走私商品，银行卡内现金已被冻结，需通过汇款解冻。慌张之余，“盼盼”连忙奔向银行，发现自己的银行卡确实已被锁住，便应对方要求多次通过银行ATM机向对方汇款近万元。可到了昨天，盼盼发现自己的银行卡并未解锁，钱也没有回到自己的账户，他才意识到可能遭遇诈骗了，遂在家人陪同下向警方报案。湖滨新区公安分局民警表示，“盼盼”拨打的其实是假冒的淘宝投诉电话。犯罪嫌疑人抓住受害人急于退款的心理，先应允，后设套，通过非法操作账号导致其银行卡被临时锁定，骗取受害人的信任。民警提醒，“盼盼”在购物和搜索投诉电话时都未曾甄别真伪，才导致自己被骗。所以，网友们在网购商品时一定不要被低价、折扣等诱惑迷失自己理智，购物前务必慎重甄别，选择百度等搜索引擎认证的官方网址登陆，免得落入网络诈骗陷阱。(请报料人到本报领取30元报料奖)