家政APP上网“淘”阿姨 传统家政中介将受冲击
全面“二孩”政策实施后,选择生二胎的家庭多了,找月嫂和育儿嫂,又排上了很多二孩家庭的计划表。
以前找月嫂或育儿嫂,需要一趟趟跑家政市场去挑合适的人,最简单也要找熟人介绍靠谱的保姆。
现在都互联网时代了,APP上也可以选阿姨,动动手指,保姆就像优步司机和滴滴司机一样在线抢单,完成预约和上门服务以后,再对保姆作个评价,给别人的选择提供参考。但是这样找阿姨,靠谱吗?
网“淘”阿姨
像打车软件一样预约 不满意可给阿姨差评
“我再也不用为找阿姨头疼了!”刘大妈第一次网购“阿姨”是在过年前。一到过年保姆就留不住,刘大妈在自己的朋友圈求助,找了几个,不是跟阿姨的时间对不上,就是对方提出各种要求,如起步时间要4小时、不会清理油烟机等。
女儿建议她用某家政APP,网上下单找阿姨,“从下单到接单前后20多分钟,阿姨也在2小时后到位了,关键是价格便宜。”刘大妈说,“阿姨人不错,按照预约时间准时到家,把家里里外外都弄得干干净净,地板还是跪在地上擦的。”刘大妈说,25元一小时,还有优惠券可用,8个小时才175元,比普通家政4个小时的价钱还要低。
记者发现,目前市面上的家政APP多达数十款,记者随意下载了一款APP,广告中能看到这样的词句:“5万家政人员”、“5秒完成匹配,60秒内阿姨接单”。通过手机APP可以根据各项筛选条件下单、付款,在指定的时间内就有家政工作人员提供上门服务。
完成简单注册后,就可以看到页面上的选项:月嫂、育儿嫂、不住家保姆、住家保姆……记者点击“育儿嫂”之后,按要求需填写月薪、宝宝出生日期、家庭所在位置,还可以在“给阿姨捎句话”一栏填写其他需求。和网购一样,如果“淘”个阿姨,对她的服务不满意还可以给差评。
记者体验
随后,记者下单并选择了单次2小时保洁,50元现金付款,几分钟后,后台随机派单并显示下单成功。
阿姨随身带有一个标准的工具包,工具包中光清洁的抹布就有9块,有擦厨房的、有擦地板的、有擦厕所的……据阿姨说,这些抹布每次打扫完都会消毒。
不过,记者发现,与之前记者在中介找的阿姨不同的是——网上找来的这位胡阿姨打扫很没规律,最让人头疼的是,预约2个小时的打扫,在厕所洗手池就花费了1个小时。不过似乎对业务并不熟悉,哪些地方要擦哪些地方不要擦、哪些衣服要叠哪些衣服不叠,都得一一交代清楚,比如隐形眼镜盒是有固定位置的,化妆品摆放是有次序的,这些都得非常详细地交代。
另外,记者提出希望阿姨可以帮忙做两个素炒菜,蔬菜辅料都已准备妥当,不过该阿姨却表示自己并不专业,不会炒菜。
两个小时后,记者不得不自己重新打扫整理,并在朋友圈吐槽。有不少朋友回应表示有相似经历:“网上的保洁员虽然价钱便宜,但不适合我。用惯的阿姨,我放东西的位置与习惯她也熟悉,彼此有默契。不过,网上下单基本都是随机派单,我的要求根本记不住。这样盯着阿姨干活太累。”有人这样回复。
阿姨说法
不被中介“抽头”挣得多 门槛低 只擅长日常保洁
“不像传统的家政公司每一笔业务都要拿提成,客户给的每一笔钱都能进保洁员自己口袋。”胡阿姨是河南人,52岁的她在南京十多年来都在做保洁。
据胡阿姨介绍,因为去掉了层层中介,家政APP直接连接起劳动者和用户,让她们获得更高的回报。她透露,自己的收入属于中上,每月能有4000元左右,收入最高的每月甚至能拿到8000元。
“不过我之前没怎么做家庭保洁,都在办公楼里做保洁。”胡阿姨认为,原来的工作定时定点没自由,每小时只有15块。去年,在朋友的介绍之下,她才加入家政APP,这样一来有单派她就多跑跑,如果单子少,她也可以忙自家的事。
莫愁路上一家家政中介负责人坦言,家政APP来势汹汹,肯定会给传统家政中介带来冲击。“本来阿姨就难招,现在这些互联网公司一进来,一些年轻的阿姨都走了。”他表示,这些APP最大的优势就是“不收中介费”,但提供的服务是目前门槛比较低的“日常清洁”这一块,传统中介的优势在于长期单和特殊服务,比如请月嫂、照顾病人、请育婴师,客户还是愿意到传统的中介来。据业内人士透露,传统中介一般都要收取8元/小时或者300元/单的信息费。(陈岑)