企业莫名被“暂停营业” 寻求公证维权

　　民以食为天，现在的消费者在饮食上舍得花钱，每次下馆子之前都习惯性地看一下各大美食点评网站，年轻人更喜欢使用手机看看某家餐厅排名高低、星级多少，然后就直奔热门餐厅。

　　日前，一家西餐店的老板冒雨来到苏城公证处，称其就是被美食点评类的网站坑了，让他损失了很多生意。原来，某美食点评网站之前有与他联系，希望西餐厅通过付费来实现好排名和高评价，西餐厅老板当时就拒绝了。近期，他们用手机登录该网站的时候发现找不到自己餐厅的信息，明明正常营业的餐厅被显示为“暂停营业”，该网站公布的信息明显不符合实际情况，很多消费者打电话询问是否营业，给这家餐厅造成了困扰。餐厅老板向公证处申请对其用手机查阅相关网页的过程进行证据保全公证，这还是首次有当事人提出对使用手机浏览网页的过程进行证据保全。考虑到大多数消费者在就餐前是通过手机查询各类美食点评网站，为了能让保全的内容更直观地体现出“消费者式的体验”，公证处受理了西餐厅的公证申请，对西餐厅老板用手机浏览网页的过程进行了证据保全。

　　美食点评类网站中商户的排名、星级，应该是为了让消费者有更好的体验，是维护商户和消费者双方利益的，如果是用钱买到的虚假点评和评价星级，无疑对消费者和商户是一种伤害。