江苏省企业探索线上线下互动 实体店转身尝甜头

　　“我们公司在天猫等开设专卖店，销售额超过500万元，比去年同期增长50%，大大高于实体店销售增幅。” 南京桂花鸭集团总经理夏青上周欣喜地告诉记者。“桂花鸭”成立电商公司专注于线上销售，同时开发更加适合年轻人口味和包装的新品系列，迅速蹿红，今年有望超过5000万元，单是“悠然鸭点”的新品销售就达200万元。

　　与桂花鸭一样，加快线上线下融合发展，正成为江苏省众多传统商贸流通企业转型创新的重要路径和追求。而这一转变正好契合国家相关方面的顶层设计。国庆前夕，国务院办公厅印发《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，提出发展线上线下互动，推动实体店转型，促进商业模式创新，江苏省众多企业八仙过海，正努力进行线上线下互动的探索。

　　线下体验+扫码下单+快递到家

　　不久前，苏果超市正式接入华润万家旗下“e万家”跨境电商平台。顾客在门店扫描商品二维码，就可快速下单购买跨境商品。“门店的电子价签是和e万家跨境购后台数据打通的，如果商品售完或价格波动，电子价签会实时显示，方便顾客掌握最新的商品信息，也避免了手工调整价签造成的延时和浪费。”苏果相关负责人说。

　　多家互联网平台大鳄横刀杀入，彻底颠覆实体店模式甚至人们的消费观念和习惯，苏果引入线上销售模式，就是要在商业模式创新中拓展顾客群体，更多吸引年轻消费者。继在南京解放路苏果好的便利、解放路苏果社区店等接入，实现“线下体验+扫码下单+快递到家”后，“跨境体验店”将在南京苏果购物广场、社区店内全面铺开。

　　南京大学教授钱志新指出，在商业流通格局经历颠覆性改变的今天，传统商业企业如果漠视互联网经济的存在，路必然越走越窄；当然，如果互联网企业不接实体经济的“地气”，也将成为无源之水。线上线下融合，让一直靠实体店打天下的传统商贸企业尝到甜头。五星电器实体店改造“新瓶装陈酿”，围绕“智慧家居”引入互联网、云计算、大数据等，重点发展个人移动及净水、净空、高端健康小家电等产品，引入欧美日韩风靡品牌，今年以来销售稳步增长，尤其是净水产品销售同比增长超过134％。

　　田头到餐桌 云商来铺路

　　这样的转型升级，不仅拓展了商贸企业的生存和发展空间，也为大众创业、万众创新提供平台和机会。

　　9月29日，世界村国际健康食品宅连配云商在南京启动。会上，农业部优质农产品开发服务中心指定宅连配为《全国名优特新农产品目录产品》唯一推广平台，首批全国100家加盟商现场签约。由此全国消费者将足不出户就能低价吃上天涯海角的优质农产品，而“长在深闺人不识”的特色农产品也有了从“田头直达餐桌”的通道。

　　“宅连配”云商平台，由红太阳集团投资55亿多元搭建运营。该集团在企业转型中致力发展健康产业，而“宅连配”正是为破解“健康食品最后一公里配送”难题而设立的一大工程。红太阳集团董事长杨寿海说，“宅连配”采用“1+N+X”新商业生态模式，即一市一个仓储物流大数据管理中心，一县（区）一个仓储式大卖场体验店，每万户一家便利配送体验店，实现线下体验、线上交易、服务到门。以南京为例，每2万人口、5000户人家、每两个小区开一家“宅连配”，既是体验店，也是配送店。老百姓可线上下单，也可先体验再购买。这项工程不仅可以让千万农民种有方向、销有目标、利有保障，还将以包产品、模式、融资培训，包一年投资回本、三年成百万富翁等承诺带动十万人家门口创新创业，吸引百万人就地就近就业。

　　缺钱缺技术成转型软肋

　　落实国务院《意见》精神，江苏省正加快制定完善“互联网＋商贸”行动工作方案。省商务厅电商处处长朱卫东介绍，方案共有17条举措，核心是推动互联网与商贸融合创新，全面推进互联网进农村、进社区、进开发园区、进专业市场、进商贸物流、进国际贸易。“计划通过3－5年努力，打造一批具有国际或区域影响力的特色类、垂直类电子商务交易平台，培育一批特色鲜明、竞争力强的电子商务企业，建设一批功能完备、配套完善的互联网商贸产业经济集聚区。”

　　尽管如此，对于大多数传统商贸企业而言，搭乘互联网＋的东风并非易事，有的起步还可能相当艰难。南京桂花鸭电商公司总经理黄迎松坦言，他们靠第三方平台开店搭乘互联网+的顺风船起步比较顺利，但再向前一步自建平台则面临诸多制约。首先是资金，自建平台初期投资至少1500—2000万元，加上随后不可或缺的宣传推广投入，一个网站平台投资不会少于1亿元，运营维护还要不断投入。而改变专业人才、专业技术缺乏的软肋，可能需要更长时间的努力，否则就是传统商贸企业的死穴。

　　可喜的是，在这场互联网+革命中，越来越多的江苏商贸企业正努力赶上。钱志新建议，“要切记无社交不商务，无体验不商务，无服务不商务，无数据不商务，在O2O转型中特别重视‘2’，尽快改造成互联网组织形式，把交易支付等功能搬到网上去，这样才能跟上现代商务变革的步伐。”（邵生余 宋晓华）