近日，“2015•互联网+政府网站精品栏目建设和管理经验交流大会”在海南召开，此次颁奖仪式上，“中国仪征”政府网站的“市长信箱”栏目荣获“2015•政府网站政民互动精品栏目”奖，仪征市12345公共服务中心的相关人员还分别荣获政府网站最佳管理者和最佳实践者个人奖项。
据悉，本次大会是由中国电子政务理事会主办，大会旨在促进政府网站信息公开、在线服务、政民互动的经验交流，分享先进单位的网站建设经验、见贤思齐，促进各级政府网站健康发展。部分国家部委机关、部分省市政府网站负责人、分管领导、网站建设专家、第三方评测机构等近300人参加了会议。
仪征“市长信箱”是仪征市委市政府密切联系群众的重要渠道之一，非紧急类诉求，市民足不出户即可咨询、投诉、求助、举报、提意见和建议。近年来，仪征设立专门机构协调处置“市长信箱”的问题反馈，对于群众反映强烈的特别是部门相互推诿热点难点问题，通过启动协调联办、电话督办、书面督办和现场督办等形式多措并举，确保民众反映的问题件件办理、事事回复。2015年以来，仪征“市长信箱”、12345市民热线、政府论坛等渠道共受理来件1430条，剔除无效件和重复件，办结数量达1278条，群众满意率达98%以上。 (仪征市经信委 信息化推进科)