仪征市“快、便、情”提高法援服务质量

仪征市法律援助中心推出现场办理、远程办理和特殊办理三种服务方式，“快、便、情”提高法律援助服务质量。

一是现场办理，突显“快”字讲效率。法援中心设有开放式受理大厅、接待区、案件受理区和私密会谈室等功能区域，可随时接待来访群众，并提供咨询、受理、审批一条龙法律服务。中心工作人员、援助律师和法律宣传资料一应到位，及时向群众进行法律法规宣讲，引导公众理性表达利益诉求，依法维护自身合法权益。

二是远程办理，突显“便”字显智能。通过普法微博以及微信公众号等方式积极推广“12348”法律咨询热线，引导市民通过电话进行法律咨询。安排值班律师全天提供法律咨询服务，让群众足不出户就可以免费享受优质高效的法律咨询服务。群众也可以通过网站在线申请法律援助，中心工作人员及时审查资料，对符合条件的申请人当天受理，当天指派。

三是特殊办理，突显“情”字享温暖。法援中心坚持“应援尽援、应援优援”原则，不断降低受援门槛，将由于意外事件、重大疾病等突发原因导致支出性贫困的家庭纳入法律援助范围。建立困难群体数据库，定期收集更新低保、五保、重度残疾人、困难职工等困难群体数据，快速识别受援人身份。对行为不便的老年人或残疾人，提供上门服务，为其办理法律援助手续。