海安城管以民为本推进城管工作进社区

为更进一步畅通信息渠道，及时了解群众诉求，海安县城管局一直把服务社区、服务群众工作摆在重要位置，边干边摸索，积极探索城管进社区工作良策。“社区联络员制度”、“城管进社区工作记录本”的推广和完善，已成为“城管进社区”活动的一大亮点。今年以来，已累计解决县城各小区内毁绿种菜、卫生死角、占道经营、化粪池堵塞、违章建筑等近百余个扰民难题，赢得了社区工作人员和群众的一致好评。

一是建章立制，立足长效管理。我局在城区32个社区设立“城管工作站”，并在社区的工作室内张贴“城管进社区工作制度”、“城管联络员工作职责”等内容，县城区每一个社区各确定两名执法队员为社区联络员，公布进驻队员的姓名、照片与联系电话，社区内有涉及城管方面的百姓呼声、工作需求的，可以直接联系对应的执法队员，将社区内存在的民情民意和“脏、乱、差”情况反映给一线执法部门，大大提高了各中队获取民情民意的数量和效率。

二是集中整治，提升小区环境。在创建省示范社区过程中，组织党员志愿者、社区工作人员共同开展了社区环境整治工作，对违章广告牌匾、灯箱、乱堆乱放、乱搭乱建等进行了集中整治。整治后小区的巨大变化极大调动了社区居民的积极性，大家纷纷行动起来，投入到改善小区环境的活动中来，为顺利创建夯实基础。

三是以“本”为情，共建和谐社区。一本“城管进社区”记录本不仅仅记录了社区居民所需、所求、所困，更重要的是通过它加深了执法队员与社区群众的感情。执法人员坚持每天去一次所辖小区，巡访区域情况，及时将所巡、所访以及群众反映的问题记录在本，并切实做到小问题当场解决，大问题及时解决。对于不能第一时间解决的问题，执法队员在问题解决后及时反馈给当事人，截止目前，“城管进社区”的工作记录本上绝大部分问题已得到解决。（海安县城管局  储榕）