仇建国:供水“生命线”的卫士

14.05.2019  15:01

从1995年从事供水管网抢修以来,仇建国和其他队员们共抢修管网3万余次,为用户上门服务5000余次,其中无偿服务2000多起。这一组看似枯燥的数字,蕴含着仇建国巨大的付出。日前,华汇供水公司管网维护部经理仇建国获评泰州市“最美职工”。

多年来,仇建国积攒了一摞笔记本,上面记载着他便民服务的全部履迹。2002年4月,为解决市民用水设施维修老大难问题,仇建国想出了向用户发放便民服务卡的点子,并承诺“凡居民遇到供水问题,请拨打卡上电话,提供24小时便民服务”。这不仅是对工作的高起点高标准,更是凝聚着仇建国对广大用户竭心尽力的精神。从那以后,不论刮风下雨、严寒酷暑,还是节假日、春节,仇建国总是随时接受群众求助。他的笔记本上,记载着他服务过的困难用户档案,字里行间仿佛跳跃着温暖的火花,他把宝贵的业余时间全部无私奉献给了用户。

工作中,仇建国始终跟时间赛跑。他总是说:“水是城市的命脉,供水抢修急如火!我们早一分钟赶到,用户就能早一分钟免除断水的烦恼,企业也就能早一分钟杜绝浪费。”2008年下第一场雪时,一阵急促的电话铃声突然响起,多年经验告诉他:肯定是供水管网出事了。果然,东区输水总管出现漏水,事发地段情况复杂,不能使用大型机械,得赶紧人工开挖!发着39度高烧的仇建国到达现场,二话不说,直接跳进水坑,顾不得冰水刺骨,骑坐在钢管上查看漏点。时间一分一秒过去,长时间蹲在刺骨的泥水里,他的脚早已不听使唤,一直瑟瑟发抖。同事心疼地对他说:“快上去,你去歇会儿,这儿有咱们呢!”他摆摆手说:“大家快一起干吧,得赶紧恢复供水才行啊!”最终,在大家的齐心协力下,经过7个小时的连续抢修,全市终于恢复了正常供水。这时的仇建国浑身泥浆,蓬头垢面,像散了架似的,可他却咧着嘴,抖了抖衣服,对大家笑笑说:“这泥浆浴,祛风湿,太过瘾了!

身为城市供水管网维修的负责人,仇建国带出了一支好队伍。他深知“一个人能干支撑不起一个好队伍,全队人都能干就没有克服不了的困难”。在实际工作中,他发现:队员们虽然都是原先岗位上独当一面的能手,可便民服务队需要服务几十万用户,老百姓提出的要求各式各样,遇到的新问题千变万化,队员们原先的技术有些跟不上。为此,仇建国向公司领导提了两条建议,一是对所有队员进行技术培训和星级服务培训,二是建章立制、严格考核。他带头参加水管工培训、窗口服务培训,走街串巷了解城市供水管网布局,深入水厂一线了解制水工艺,带出了一支肯吃苦、技术高、能打“硬仗”的队伍。

2017年冬天,持续冰冻天气导致水管事故频发,仇建国和抢修队员们每日奔波在供水抢修的工地,一刻也不得清闲。这时,仇建国的妻子突然得病,行动不便,需要家人照顾。农历腊月廿七,清晨四点多钟,供水热线转来紧急漏情:马桥镇东首供水主管破裂,情况非常危急。仇建国看了一眼睡梦中的妻子,心中五味杂陈。但是漏情就是命令,千家万户的用水一刻也不能耽搁。仇建国立即赶赴抢修现场。爆管周围环境复杂,牵涉到国防光缆、路灯电缆等各种管线,操作非常棘手。经过十个小时的连续奋战,终于完成了抢修任务,停水的区域恢复了供水。此次抢修反应迅速,应对有条不紊,体现出了供水抢修队良好的团队协作水平,得到了市民的广泛好评。

大年三十,是合家团聚的日子,可仇建国家的团圆饭桌上,却常常不见他的身影。今年除夕,仇建国刚吃了两口饭,手机就响了,原来是光芒大厦断水,他立即放下碗筷就往外奔。他的妻子说:“这些年好多个除夕他都是在楼顶和水管间过的!大过年的,用户家里没水那生活肯定不方便啊,我们嘛反正也习惯了。

仇建国所带领的团队多次被华汇供水公司评为季度明星班组、年度先进班组,被靖江市总工会、泰州市总工会先后评为“工人先锋号”。他个人也获得多项荣誉。他总说:“只要全市老百姓天天能喝上我们的自来水,就是对我最大的褒奖。