苏州市姑苏区人社局学践互促提升社保经办服务

　　为有效提升经办人员业务能力，不断提升社保经办服务水平，区人社局坚持将社保政策培训与业务经办实战紧密相连，以学促做，以做践学，学践互促打造业务素质过硬、服务水平优异的社保经办队伍。以学促做，打好理论基本功。积极推动“人社大讲堂”品牌打造，邀请上级部门负责人及业务专家详细解读社保政策调整，并对街道社区遇到的疑难杂症现场“把脉”，做到“药到病除”不留业务死角；构建“区—街道—社区”立体业务培训体系，业务骨干培训完毕将培训课程带回街道社区进行再培训，自上而下培训学习顺畅，自下而上问题反馈迅速，扎实打好理论基本功，持续推进基层业务经办人员的业务素质。以做践学，秉持实践出真知。社保科室定期开展业务专题研讨会，将实际工作遇到的疑难问题排清摸透，在不断实践中拓展社保知识范围，熟练掌握政策，强化社保业务难点细节应对能力，真正做到业务在手、政策入心。

　　接下来，区人社局将深入挖掘“社保大讲堂”专题培训潜力，开展业务知识竞赛活动，努力促进政策水平和业务能力双提升，打造群众更加满意的社保服务。