徐州交警夏建军:用数字书写传奇的考试股长
新华网南京9月7日电(刘宇晴 张爱华 王彪) “每一个数字背后都是一段传奇,每一段传奇里面都浇注着心血汗水。面对诱惑,他一身正气,坚守着铁的纪律;率先垂范,他铁血丹心,缔造出铁的团队。公安生涯不都是惊天动地,默默为民群众满意同样让警察人生精彩绝美。”这是江苏省徐州市第二届“我最喜爱的十大爱民警察”颁奖典礼上授予夏建军的颁奖词。
徐州市公安局交警支队车管所考试股股长夏建军,现年50岁,从警29年来,恪尽职守,执着坚守交警基层一线,特别是调任考试股股长两年来,以方便考生、提高效率为本,铁肩担当,勇于创新,一身正气,真情为民,屡创奇迹,打造出一支真正让群众满意、党委放心的考试员队伍。先后荣立个人二等功1次、三等功3次,获评江苏省政法系统“人民满意政法干警”、徐州市第二届“我最喜爱的十大爱民警察”等荣誉。
临危受命 100天解决徐州史上考生积压最多难题
2013年3月18日,夏建军调任考试股股长第一天便面临着棘手难题,全市积压120000名考生,史无前例。很多学员质问考试时间和计划,甚至集结封堵考场大门,各种质疑声音不断传来,形势严峻。“开弓没有回头箭,困难再大也要担当!”夏建军义无反顾地立下军令状:大干100天,考完12万!
此后,夏建军带着同事们彻底放弃休息日,在全股推行绩效考核,充分挖掘考试员潜力;延长工作时间,每天6点准时开考,中午不休,天黑方收;合理安排场次,增加考试车辆,人歇车不歇。针对电子设备最怕雷雨等恶劣天气,夏建军积极联系厂家派驻代表,同时成立保障小组,加强排修、检查和维护,确保小故障10分钟排除,大问题1小时解决。
因过度操劳,夏建军两次生病发烧,严重一次烧到39度,夏建军吞了片退烧药硬挺在考场上。因为持续高烧过长,最后被烧成胸膜炎,一夜昏迷不醒,救治后第二天,又立即回到考试场地。在夏建军感染下,同事们每天在考场坚守10几个小时,先后有8人因工作强度大累倒,但没有一个人退缩。
功夫不负有心人。系列举措极大提高通过率,12万考生积压问题如期解决——日均考完1200个考生4800余人次,系此前工作量3倍,创造徐州乃至全省驾考史上奇迹,受到省厅领导的充分肯定,质疑声也变成一封封感谢信和一面面锦旗。
全省首创 科目二三四连考将考证周期缩短一半
“县区学员来一趟不容易,在严格考试纪律前提下,一定要尽可能减少他们往返次数!”夏建军发现,C照考试从报名到拿证周期为3、4个月,须往返6、7趟。为切实节省考生时间,提高工作效率,夏建军深入调研论证,大胆革新,创造性推出科目二三四连考,将考证周期缩短至2个月。
学员在通过科目二考试当天下午即可预约次日科目三路考。若顺利通过,还可继续预约当日下午或者次日科目四即文明驾驶理论考试。正常考试只需往返两三次,考试费用也大大降低。按2014年全年20万名考生计算,这一创新举措带来便利难以计量。
寒暑假是在校大学生驾考高峰,夏建军专门开辟大学生专场。他提前召集驾校会议,统计考生人数、预定考试时间等信息,再针对不同情况,制定详细方案。今年暑期,夏建军又争取新增设一处科目二考场,新增39台考试车辆和设备,日均考试人数增加50%。去年至今,外地在徐上学和本市在外上学的大学生已有11万人获得驾照。
一切从服务出发,一切为学员考虑。电子考场白天全部用于考试,学员无法进行模拟训练,影响考试合格率,夏建军当即安装夜间照明设备,晚间向全市驾校开放,满足学员考前模拟训练需求。还专门组织全市39家驾校1000余名教练员进入电子考场观摩培训,确保教练的针对性,提高电子考场合格率。
朴素情感 付出最浓的爱心收获最真的感动
老家在徐州的某航空公司飞行员胡先生,两年前报名考证,最终只剩下文明驾驶理论考试始终无暇来徐参加。4月29日,胡先生致电夏建军,咨询能否在五一期间预约考试。尽管没有考试安排,在充分考虑对方现实困难后,夏建军还是为其争取开通绿色通道。
5月1日早晨,胡先生乘坐飞机赶到徐州,上午9时30分来到车管所参加考试,10点23分考完,随即就拿到了驾照。对于自己这个完全陌生的人,本来也只是抱着试试看的心态,却真切感受到夏建军身上急群众所急的朴素情感,胡先生激动不已,紧紧揽着夏建军肩膀,当场要求同他合影留念。
“老夏对群众有种最朴素的情感,他打心眼里亲着咱老百姓!”,熟悉夏建军的群众这样评价他。正是这种朴素情感的支撑,让夏建军真正把群众的急事当成自己的事,并一直试图通过自己的努力,切实为群众排点忧、解点难、做点事儿。
残疾人考生更是一个特殊群体,为提供最贴心的服务,去年3月,夏建军专门创立残疾人考试绿色通道,特别为所有残疾人考生安排引导员,全程陪同考试。今年8月,徐州市残联、市聋哑协会领导专门带领9名拿到驾驶证的残疾人代表来到车管所,给夏建军和同事们送上锦旗和感谢信,真心感谢他们为残疾人考试付出的辛苦和努力。
铁的团队 考试百万“零违纪零投诉零举报”
考试股服务民生最直接,是社会高度关注地方。常有群众投诉举报,也有教练借机吃拿卡要。夏建军到任后迅速制定严禁打听考试计划、严禁收受任何财物等“六个严禁”和“三个一律”纪律规定,让每名民警拿出5000元作为举报奖励基金,向社会公布举报投诉电话,诚恳邀请群众参与监督。
以身作则是夏建军带队伍铸铁军利器。一年中300多天,夏建军是在考场和单位度过。用爱人话说:“他一天不去考场看看,心里就像猫抓一样!”去年夏天,爱人腿部肿瘤急需手术,时值暑期大学生驾考专场,为不让老夏分心,爱人谎称出差,独自一人跑去南京做手术,两周之后出院回家,夏建军才知晓真相。
“正人先正己,只有走的正,行的端,才有底气要求别人怎样做”。不吃驾校一口饭,不拿考生一包烟,这是夏建军的规矩。两年多来,先后拒礼拒贿180余人次。一所驾校硬着头皮给夏建军送去2000元购物卡,扔下卡就跑掉。夏建军费了很大劲查清,将卡退回驾校。“老夏人好门难进!”时间久了,大家清楚他的为人,理解更敬佩。
在夏建军带动下,考试股以廉洁高效工作作风,短时间内“扭亏为盈”。2013年3月至今,再没有接到一起反映民警违规违纪和吃拿卡要等投诉,创造出考试百万“零违纪、零投诉、零举报”纪录。考试股多次被通报表彰,2014年获评“人民满意单位”。