沭阳县房产交易中心创新便民举措提升服务效能

为进一步推动房地产交易与登记管理规范化、合理化，近期，沭阳县房产交易中心结合房地产新常态发展要求，推出一系列便民新举措促进房地产市场健康发展。

一、窗口服务上求突破。一是服务“人性化”。在服务大厅设有咨询台、引导台、休息室，方便办事群众，建立了立体式综合引导服务模式。二是措施“便民化”。在工作之余，开通“绿色通道”，为老弱病残等困难群众提供登门服务、预约服务。三是环境“现代化”。设立环境一流、设施先进的服务大厅，给群众创造了温馨的办事环境。

二、内部管理上夯基础。一是加大基础工作力度。组织专门人员，对历史档案进行清理并完成电子化工作。二是健全完善各项管理制度。对业务实行目标考核和奖惩，将工作绩效与经济利益挂钩，提高了工作人员的积极性。

三、业务内容上重优化。一是优化流程。不断调整优化业务流程，把“三级办理”的业务分类别精简为“二级办理”或“一级办理”，通过优化工作流程，设定固定权限，减少了工作误差。二是业务延伸。把中介市场的管理与交易登记系统相挂钩，利用交易登记的规范化实现了管理延伸，提高了工作成效。

四、队伍建设上下功夫。一是通过轮岗交流、以老带新等用人机制，既锻炼了员工队伍，又形成了有序的人才梯队。二是利用工作之余进行《物权法》、《房屋登记办法》知识竞赛，带动行业内形成勤于学习、勤于思考的风气。通过业务技能考核和相关法律知识竞赛等形式，提高登记人员素质。（沭阳县住建局 许周成）