“互联网+” 让双鱼走得更远

采写：陈惠萍 服装店营业员

7月1日早上，我和报社记者来到双鱼公司电子商务部。电子商务部内，几名年轻人正盯着电脑，从网上了解客户下单情况，和客户沟通。双鱼公司电商部经理吴逸向我们介绍了电商部、线上操作的有关情况。电商部有九名员工，三名是“80后”，其余都是“90后”。他们负责从网上接单，待客户付款后，通过ERP系统完成订单处理，再将客户的订单统一汇总打印后送至批发中心，到仓库领货、包装、对外发件，最后通过快递公司或邮政速递将货物送到客户手中。

为了让客户尽快拿到所购买的产品，每天中午下班和下午四点前，电商部客服人员都会将客户的订单汇总好，保证当天发货。上午9点20分，上海浦东的一名网友订购了一箱草堂香肉脯，说急着要肉脯送给朋友，希望能快点发货。按照一般货物的发件时间，客户上午下单，要到下午才能发货，听说客户急需，工作人员立即给予优先发货。吴逸随后带我们来到仓库、电商部包装组，让我们了解网上接单、打单到包件的全过程。在包装组，包装人员将客户网购的商品进行包装，再用双鱼公司专用胶带封箱，并在每个包装盒上贴上防盗防潮的热收缩膜，保障商品在运输过程中不受损。

双鱼公司副总经理季邦文介绍，“双鱼”有着80多年历史，产品在市场上很受欢迎。现在许多消费者习惯网购休闲食品，作为老企业，不能只守着传统的销售渠道，要紧跟趋势。近几年，双鱼公司开始市场营销的转型，目前已在天猫、1号店、工行融e购商城开设“双鱼食品旗舰店”，企业还培育建立了双鱼食品官方网城。搭载“互联网+”快车，双鱼产品的销售时间延长了，客户覆盖面也更广，而且网上销售也减少了开办传统店的成本。现在，双鱼产品远销北京、西藏、新疆等地，还有香港、澳门的客户通过网络购买双鱼产品。公司今年在网上开展了年货节、6·18年中大促等一系列活动，电子商务销售份额稳步提高，网上销量在同类产品中排名靠前。

（陪同记者：何旭耘）