云龙检察为民中心： 带着温暖启新程

　　“我因琐事被他人捅成重伤，那人虽由你们检察院起诉被判了刑，可是直到现在我一分钱赔偿款也没有拿到，连过年回家的路费都成了问题，生活很困难，希望检察官帮俺想想办法。”2014年12月31日，外来务工人员刘某抱着试试看的心理来到徐州市云龙区检察院检察为民服务中心，向正在当值接访的副检察长呼敏诉说着自己的烦心事。了解情况属实后，呼敏当即调度相关科室联合启动刑事案件救助程序，不到半天，刘某就拿到了5000元的救济款。“真没想到云龙检察院工作效率这么高，谢谢检察官。”刘某感叹道。 

　　近年来，云龙区检察院着力把服务群众、方便群众、公正执法、促进和谐作为为民服务重点，通过不断改变工作方法、探索创新管理模式，让百姓切切实实感受到云龙检察的温暖，连续三次被最高人民检察院授予“全国文明接待室”称号。近日，笔者来到该院进行了探访。 

　 　接待中心  接地气显朝气 

　　来到该院检务接待大厅，细心的来访者会发现，云龙区检察院举报接待中心改头换面了。一进门蓝底黑字的“检察为民服务中心”八个大字跃入眼帘，让人倍感亲切。中心服务台分门别类设置了业务咨询、控申举报接待、行贿犯罪档案查询、案件管理等窗口，功能范围一目了然。 

　　笔者决定在此悄悄呆上一会…… 

　　前来查询行贿犯罪档案的王女士用了一分钟的时间就拿到了所需资料，连连竖起大拇指说：“太快了，太好了，我给你们1万个赞。”     

　　希望和案件承办检察官交流案情的吴律师在律师接待室里，没等他拿出包里的资料，承办检察官就已经站到了他的面前。“当了这么多年律师，终于不用再等了。”吴律师啧啧称赞。 

　　腿脚不便的秦阿姨刚一进门，工作人员就立即将早就配备好的轮椅推了过来。“在这里我感受人心很温暖。”秦阿姨很感动。 

　　带着怨气前来的刘师傅在服务中心大声诉说着自己的委屈，控申科长和干警耐心聆听，认真记录，没有一点不耐烦，等刘师傅情绪稳定后，按照规定逐一为其解答、办理。临走时，刘大哥不好意思地说：“俺态度不好，可你们真好。” 

　　…… 

　　接待人员的每一次起身、每一个微笑、每一杯热水、每一句“您好”都让人体会到这里不仅仅是名称的改变，更是该院密切检群关系、提升为民服务效率的行动实实在在在发生。 

　　看着来访群众的一张张笑脸，云龙区检察院检察为民服务中心的干警们干劲更足了。