连云港灌南局加强电子产品市场监管

　　为进一步规范电子产品市场秩序，切实维护消费者合法权益，连云港市灌南县市场监管局积极采取措施，组织开展电子产品市场监管。目前，共出动执法人员156人次，检查各类电子产品经营户870余户，发放宣传资料500余份，下达责令改正通知书6份，解决消费者投诉12起。
　　一是深入开展调查摸底。以基层市场监管分局日常巡查和集中监管为依托，以手机、平板电脑、数码相机等旺销电子产品为重点检查对象，对日常工作中受理消费者投诉较多的产品售后服务不到位、商家规避售后服务责任等问题，前往电子产品经营门店现场调查，同时摸清经营户地址、联系方式、经营范围、仓库物流等情况，并分类建立监管台账，做到底数清、情况明。
　　二是规范经营资格和行为。巡查人员重点查看有无营业执照、品牌电子商品专卖店授权书、委托书、相关质量合格证明，一旦发现无照、超范围经营或无专卖授权等从事专卖经营的，责令限期整改。加强对商家使用的销售合同、售后维修服务合同、户外广告、店招店牌、商标及其对外宣传资料等进行检查，排查利用合同格式条款免除自身义务、加重消费者责任等违法行为。进一步督促商家健全进货查验、索证索票、进销货台账等经营制度，确保发现问题产品能够追根溯源，积极引导经营者履行法定责任和义务。
　　三是强化宣传引导。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向消费者详细介绍电子产品市场常见的消费陷阱，并向家长、学生等宣传选购电子产品及维权相关知识，提醒广大消费者选择主体资质齐全、规模相对较大的商家购买电子产品，不要为贪图便宜而造成不必要的损失。
　　四是强化消费维权。充分发挥12315投诉热线、“一会两站”的作用，落实24小时值班制度，及时受理、依法处理消费者有关电子产品方面的投诉举报，一经查实，责令商家对消费者进行相应的赔偿，为广大消费者提供一个良好的电子产品消费市场。