连云港：渔湾景区积极打响“青年文明号”品牌

　　连云港渔湾景区作为国家4A级旅游景区，每年有大量游客前来观光游览，对景区来说，提供优质高效的旅游服务也是景区一直在努力的方向。近年来，渔湾景区积极以“青年文明号”这个品牌创建为载体，切实提高景区的服务水平，2013、2014连续两年荣获“市级青年文明号”，以优质的服务，让游客乘兴而来，满意而归。

　　景区门票科作为景区的窗口部门，直接面向游客，在日常工作中，坚持以提高窗口服务水平为工作中心，一切以顾客为重心，积极发挥青年文明号的模范服务作用，为游客提供优质服务。比如，有游客会询问游览路线、了解当地风土人情，还有的游客在高峰期因为需要排队而牢骚满腹时等，一线票口人员都能够面带微笑给予耐心解答和解释，受到了游客一致好评。同时，她们还注重加强服务礼仪提升学习，学习旅游有关知识，在理论和实践中不断提升自身。通过创建，使全体工作人员思想觉悟得到提高、服务水平得到提升、工作能力得到增强，景区在外也赢得了好的形象、好的口碑，吸引了更多游客前来登山游玩。